продаж
модели масштабирования
найма
маркетинга
Аудит вашего
бизнеса
Анализ:
Проанализируем, где упускаете прыбыль и составим план, что делать дальше.
200+ компаний увеличили выручку после аудита
команды, которые увеличили продажи и прибыль с нашей помощью
Покажем, как вырасти в выручке без увеличения бюджета
Поймете, как поднять конверсию именно ваших маркетинга, продаж и адаптации. Как привлекать самых вкусных клиентов и как довести средний срок работы сотрудника до 10>лет
Сформируем для вас, дорожную карту, которая сэкономит вам годы! поможет дорасти до выхода из операционного управления
Получите план действий по приоритетам: что делать первым, вторым, третьим — и какими ресурсами это реально воплотить
Найдем, почему маркетинг не окупается и не масштабируется
Разберем, где именно ваша команда теряет клиентов и продажи. Будь то розница, телефонные продажи или продажи на встречах. Благодаря Аудиту, вы получите прозрачную картину и точные ответы
Реальные результаты, наших бизнес инженеров
Провели >1000 аудитов маркетинга и продаж.

Посмотрите как растут компании, которым мы составляли дорожную карту основанную на результатах Аудита:
Black Star Music
Концерты + Рекламные Контракты
Рост со 150 млн до 3 млрд / год
х20 за 5 лет (2013 - 2017)
SVARGO
Производство электродов
Выросли с 300 млн до 3х млрд
х10 за 3 года (2019 - 2022)
Ярд Империал
Аренда спецтехники
Выросли с 200 млн до 4 млрд / год
х20 за за 5 лет
Black Star Wear
Услуги и Розничная торговля
Рост с 30 млн/ год до 3 млрд / год
х100 за 5 лет (2012 - 2016)
ЭкоПлант
Питомник растений
Выросли с 0,5 млрд до 3,5 млрд / год
х7 за 3 года (2017 - 2020)
Aesthetica
Стоматология
180 млн / год > 540 млн / год
х3 за 3 года (2020 - 2023)
Mira Real Estate
Агентство недвижимости
Выросли в размере агентской комиссии с 0,4 до 4 млрд ₽ / год
х10 за 2 года (2022-2024)
ТДМ Электромаркет
г. Тверь
Выросли с 0,15 до 1,5 млрд / год
х10 за 5 лет (2018-2023)
СуперПупс и Silver Kids
Интернет-магазины детских товаров
Выросли с 50 млн до 1 млрд / год
х20 за 4 года (2020 - 2024)
Black Star Music
Концерты + Рекламные Контракты
Выросли со 150 млн до 3 млрд / год
х20 за 5 лет (2013 - 2017)
Было
Проблемы и задачи
с которыми обратились
Что мы сделали
Стало
2013 год
2016 год
1 артист категории C (Тимати)

7 молодых артистов, не приносящих марж. прибыль

5 концертных директоров

Выручка в месяц ~ ₽ 12 млн
1 артист категории А (Тимати)

3 артиста категории B (Крид, Мот, L’one)

5 артистов категории D 

5 молодых артистов, не приносящих марж. прибыль

13 концертных директоров

Выручка в месяц ~ ₽ 250 млн
Что говорят руководители компании
Павел Курьянов
Учредитель
Илья построил систему работы концертных менеджеров, лично тренировал каждого из концертных директоров - как больших артистов, так и тех, кто взлетел за эти годы, покорив миллионы сердец. Илья тренировал и обучал лучших концертных директоров страны - Ульяну Почеко (L'One, затем Hammali & Navai), Артёма Кияшко (Егор Крид, Artik Asti, затем Филипп Киркоров), Прохора (Егор Крид), Лилию Василевич (Мот), Сергея Неяскина (сейчас Рита Дакота, Mary Gu), Максима Тихомирова (сейчас с Elman), Андрея Никитина (Elvira T)
Благодаря Илье наши концертные директора стали применять передовые на тот момент инструменты в индустрии. Они стали из продавцов-кассиров именно людьми, которые ОТВЕЧАЮТ ЗА ТО, ЧТО КОНЦЕРТ БУДЕТ SOLD OUT.
Это было настоящим Game Changer и во многом внесло вклад в то, что мы стали на долгие годы #1 лейбл в стране.
Тимур Юнусов
Основатель
Описана технология работы поста “Концертный Директор”. 230 страниц
Разработаны Инструкции Концертного Директора по всем видам концертов, по тому, как обеспечить, чтобы артист мог заниматься только музыкой и выдать по-настоящему крутое выступление
Включая упражнения, тренировки один на один, примеры аудиозаписей того, как нужно работать и как категорически нельзя. Обучено >50 Концертных Директоров
Налажена работа Концертных Директоров в CRM, что увеличивает эффективность и количество повторных концерты с организаторами
Маркетинговые материалы для концертов, афиши, посты, контент - концертные директора были вооружены до зубов
Концертные Директора того времени работали лениво, как продавцы-кассиры
01
Отсутствие технологии работы, отсутствие адаптационных материалов
04
Частые отмены концертов, и слабо сработавшие организаторы, которые улетали в минус
02
В связи с взлётом Black Star - тысячи людей которые хотели присоединиться к команде, но кого из них брать - непонятно. Отсутствие технологии Найма
05
Невысокий боевой дух среди молодых артистов - полупустые залы и необходимость “докладывать деньги", так как гонораров на съемку клипов не хватало
06
Бардак в CRM-системе, можно сказать её отсутствие
03
Концерты + рекламные контракты
ЭкоПлант
Питомник растений
Выросли с 0,5 млрд до 3,5 млрд / год
х7 за 3 года (2017 - 2020)
Было
2016 год
2 торговых площадки 2 гектара

100 посадчиков на объектах в день в сезон

15 менеджеров

75,000 средняя з/п посадчика / месяц

150,000 рекордная з/п посадчика / месяц

100,000 средняя з/п менеджера / месяц

250,000 рекордная з/п менеджера / месяц
Стало
2020 год
2 торговых площадки 5 гектаров

1500 посадчиков на объектах в день в сезон

30 менеджеров, 100 колл-менеджеров, 8 операционистов, 5 Рук. Групп Продаж

100,000 средняя з/п посадчика / месяц

250,000 рекордная з/п посадчика / месяц

150,000 средняя з/п менеджера / месяц

750,000 рекордная з/п менеджера / месяц
Проблемы и задачи,
с которыми обратились
Что мы сделали
По разработанным материалам налажено обучение, проведение тренировок, наставничество, контроль качества работы и применения технологий работы
Ввели и разработали технологию должностей: Операционист, Колл-Менеджер, Логист
Создано и разработано ~630 страниц учебных материалов, 15 тренировок, 20 упражнений, 23 видеоурока РОПами по работе в CRM и 1С
Внедрены вводные услуги, нацеленные на увеличение чека и работы с VIP-клиентами
Работа в CRM, карьерная лестница, условия испытательных сроков, маркетинговые материалы, и десятки управленческих инструментов
Система игр, HR кейсы, описание компании и вакансий.
Полный реинжиниринг бизнес модели - добавление новых должностей: колл-менеджер, операционист, логист, начальник смены, кладовщик, рук. отдела посадчиков, старший посадчик, руководитель отдела продаж
Недостаточно высокие конверсии для дальнейшего Масштабирования
01
Нужна технология найма, адаптация менеджеров и крутые Маркетинговые инструменты
02
В сезон не хватало посадчиков, когда брали большие объемы, в рознице падал уровень сервиса
05
Предоставление услуг посадки всегда прилетало к менеджеру, отвлекая от продаж
06
Нужно появление новых должностей, действующие продажники жалуются что перегружены
03
Долгосрочные отношения с клиентами строились недостаточно качественно
04
Менеджеры отвлекались на оформление документов для принятия оплаты
07
Маркетинг загружал в сезон все телефоны так, что невозможно было прозвониться
08
Что говорят руководители компании
Антон Хромов
Учредитель
Заметил я его, когда учился в Бизнес Молодости на МЗС. Дашкиев тогда частенько говорил, что сильные люди редко ищут работу, и вам надо учиться таких видеть и нырять за теми, кто уже прошел тот Путь, который вам предстоит. Я именно нырнул за ним. Не знаю почему, но мы быстро стали "своими", в отличие от тысяч роботов, ему не нужно разжевывать мысли - он ловит буквально на лету. Денег я никогда столько никому не платил из всех, кто помогал мне строить компанию. И сейчас не плачу. Илья Кусакин для меня - это исключение из правил.
Дмитрий Чернечер
Ведущий менеджер
Он меня убедил сюда прийти, хотя я уже зарабатывал вполне хорошие деньги и до ЭкоПлант. Первые 2 месяца была жуткая дедовщина, она на мне проявилась и всех выбросили, кто ее проявлял, а я по итогам 1-го сезона вошел в топ-5 менеджеров в компании! Начиная со 2-го сезона я бессменный чемпион по объемам, вот уже 4-й год, и во многом это благодаря его тренировкам, учебным материалам и веры в меня с первого дня.
Стал для нас и другом, и братом, и мотиватором, и крестным отцом наших прорывов. Относился бережно, конфликты стремился гасить, все внимание на рост результатов, на увеличение слаженности в работе. Мне, признаться, сильно его не хватает в этом году (жаль, что он занимается не только с нами).
Мария Астахова
Тяжело мне с ним с первого дня. У него всегда одни вызовы на уме. Всегда точки роста во всем стремится увидеть. Но где тяжело - там рост. И иногда самому свои точки роста увидеть сложнее. Я сам кого хочешь научу, но он не учил меня, у меня не было ощущения, что он делал меня неправым или ставил себя выше. Наоборот, все очень вежливо и спокойно. Так что без лишнего трения мы принимали и реализовывали вслед за Московской площадкой все нововведения. Раз 5 он к нам в Питер приезжал. Качал моих ребят, помогал с наймом. Я после этого стал ценить еще больше найм, адаптацию и системную работу ОТ ЗАДАЧ, а не ОТ ЛЮДЕЙ.
Сергей Швецов
Руководитель
в г. Санкт-Петербург
Руководитель группы продаж
Из менеджера Илья помог мне стать руководителем. Он подошел и сказал, что именно я имею лидерство и опыт, нужный для того, чтобы быть руководителем отдела продаж - руководителем группы. Затем он всячески помогал, чтобы я научилась нанимать / увольнять / тренировать / обучать и управлять своей группой менеджеров. Мы в том сезоне победили среди всех групп и побили все рекорды. С тех пор он уехал в тур по России, и у меня так и не появилось такого наставника. Но это вдохновило меня саму стать наставником и проводником для многих новичков. С тех пор я вырастила около 15 менеджеров профессионалов, не говоря уже об обучении десятков колл- менеджеров, которые трудятся на аутсорсинге. Он показал хороший пример, я переняла его манеру “не работа, а забота".
Анастасия Афонина
Генеральный Директор
Отсутствие Карьерных Лестниц и Руководителей по Продажам
09
Питомник растений
Было
2019 год
50 единиц строительной техники (10% новой)

> 100 единиц загружено наемной техники ежемесячно

15 менеджеров, 2 РОПа

70,000 средняя з/п водителей и машинистов

80,000 средняя з/п менеджера

215,000 рекордная з/п менеджера

150,000 средняя з/п РОПа

Выдано первые 5 Автобонусов от компании
лучшим сотрудникам
Стало
2023 год
450 единиц строительной техники (70% новой)

>800 единиц загружено наемной техники ежемесячно

93 менеджера, 7 РОПов

105,000 средняя з/п водителей и машинистов

125,000 средняя з/п менеджера

430,000 рекордная з/п менеджера

250,000 средняя з/п РОПа

Выдано 55 Автобонусов от компании
лучшим сотрудникам
Ярд Империал
город Домодедово
Выросли с 200 млн до 4 млрд / год
на аренде спецтехники
х20 за за 5 лет
Проблемы и задачи
с которыми обратились
Что говорят руководители компании
Что хочу отметить - Илью уважаю. Для меня он стал наставником. В определенный момент я достиг тупика в своих объяснениях, почему результат выше достичь невозможно. Он помог посмотреть на ситуацию с других ракурсов. Мы написали десятки регламентов бок о бок буквально на бегу - по скайпу в гугл документах, просто из месяца в месяц строя ту самую СИСТЕМУ, которую я ни разу в жизни ранее не строил. Конечно, ее можно писать бесконечно, но мы сделали огромный прогресс, и его способность находить компромиссы по времени и встраиваться в наш график... Илья, это было очень к месту. Потому что, сам знаешь, мы отвечаем каждый месяц за выполнение плана. И с одной стороны - мы носители информации, а с другой - самые занятые люди в компании. Ценю, что ты много лет вносишь в нас вклад своими инструментами и точным видением
Алексей Гонтюрев
Учредитель
Илья не советами помогает, а делом. Трудяга парень, который погружается в самую глубь деталей нашего бизнеса. Мы из года в год обращаемся к нему, потому что в работе с нами он показал сопричастность, заслуживающую наше доверие. Да и коллектив к нему настроен дружелюбно. В его наставничестве отсутствует ЭГО и желание поучать других.
Владислав Цуцурин
Руководитель Подразделения "Тралы и Длинномеры"
Менеджеры ему благодарны. Особенно те, которые стали руководителями малых групп, применяя учебные материалы и методы развития отношений с клиентами, которые Илья описал в учебных материалах. Вот она делала 2 млн / месяц выручку, а стала делать 10 млн стабильно. Рекорд сделала 17 млн за месяц. И таких ребят у нас около 15, кто за пару лет встал крепко на ноги и теперь уже строят вовсю свои группы. Большая часть из них признает заслугу Ильи.
Андрей Сазонов
Руководитель Подразделения "АвтоКраны и Манипуляторы"
Множество инструментов мы внедрили бок о бок с Ильей. Мне нравится, что работая с нами, он всегда доводит дело до конца. Мы работаем в такой сфере, где очень много кто работает по старинке. Именно их объемы в рынке мы и забираем из года в год, забираем технологичностью и уровнем порядка, которого (сами знаете) в строительной отрасли всегда не хватает. За порядок и надежность нас и ценят, но достигаются они только преодолением человеческого фактора. Я лично неоднократно на совете директоров просил снова и снова позвать Илью Кусакина. Ну, я таких других не знаю, чтобы без пафоса лишнего. И самое главное - мы реально говорим на одном языке.
Александр Антонов
Исполнительный Директор
Да что говорить, мы начали с ним работать, когда сами только становились как руководители, только осваивали эту роль. Вчерашние менеджеры, которые научились выращивать целые отделы. Он всегда к нам бережно, с уважением. Никого не делает неправыми. Показал, как должна меняться бизнес-модель по мере роста количества менеджеров. Сэкономил нам тысячи часов практического опыта, который в нашей стране, где только зарождается бизнес образование, было просто негде брать.
Сергей Несветайло
Генеральный Директор
Недостаточная экспертность менеджеров, половина менеджеров - продавцы-кассиры
01
Отсутствие учебных материалов для адаптации новичков
04
Отсутствие технологий продаж и работы с клиентами
02
Что мы сделали
Создано и разработано ~500 страниц учебных материалов. По ним обучено > 500 менеджеров, налажены еженедельные тренировки, наставничество, контроль качества работы и применения. Система игр, HR кейсы, привлекательные описания компании и вакансий
Крутое маркетинговое вооружение для менеджеров, в виде лучшей в индустрии презентации и видео для клиентов
На 100% налажен Найм + “Карьерная лестница для должности Менеджер”
Связали Контроль качества звонков с Тренировками. У каждого менеджера индивидуальный план развития
Автоматизация бизнес-процессов, высвободившая менеджерам и руководителям 20% времени
По учебным материалам и видео-курсам за эти годы обучено ~ 5,000 новичков
Отсутствие технологии собеседования, качественной презентации компании, описания вакансий, на которые придут результативные сотрудники, карьерной лестницы
03
Отсутствие системы контроля качества, разбора звонков и индивидуальных программ развития, тренировок менеджеров
05
Отсутствие скриптов, экспертных вопросов, таблиц преодоления возражений
06
Аренда спецтехники
Black Star Wear
с 30 млн/ год до 3 млрд / год
х100 за 5 лет (2012 - 2016)
>200 магазинов открыто,
из них 7 - своя сеть
Было
Проблемы и задачи
с которыми обратились
Что мы сделали
Стало
2012 год
2016 год
Выручка от продаж одежды на концертах и открытие первых точек продаж, запуск первой коллекции

Никаких франшиз и дохода от франчайзинга

100 страниц поверхностных регламентов, написанных официальным нечитаемым языком, ради галочки

11 продавцов-консультантов. 3 мини-точки продаж

Средний чек 900 рублей

40,000 средняя з/п продавца-консультанта, продажи навязчивые, отсутствие качественного обучения, упражнений на закрепление и тренировок
200 франшиз продано

>1000 страниц технологий работы, бизнес-процессов и регламентов работы, все это в виде последовательных учебных материалов по всем должностям

35 продавцов-консультантов. 7 своих магазинов

Средний чек 3100 рублей

75,000 средняя з/п продавца-консультанта

Свои швейные цеха
Технологизирована работа Продавца и Директора магазина. Создано и разработано >1000 страниц учебных материалов. По ним налажено обучение, проведение тренировок, наставничество, контроль применения.
Что говорят руководители компании
Налажены системные тренировки, формирующие необходимые навыки
Павел Курьянов
Система игр, ритуалы, позволяющие развить культуру результатов и рекордов, описание компании и вакансий. Карьерная лестница, условия испытательных сроков, маркетинговые материалы, и десятки управленческих инструментов.
Таисия Базаева
Налажены слёты франчайзи, на которых проводилось массовое обучение и тренировки длительностью по 3-4 дня
Учредитель
Налажено системное инспектирование магазинов, продавцов и руководителей
HR Директор
По учебным материалам и видео курсам за эти годы обучено ~ 5,000 новичков
Тогда история Black Star только начиналась, и нам была нужна помощь в Систематизации бизнеса и в новых инструментах управления бизнесом. Я 10 раз подумал, перед тем как доверить внутреннюю кухню нашего бизнеса другому человеку! По итогу не ошибся, Илья многое сделал для построения компании!
Карьерная лестница, учебные материалы, регламенты, Игры внутри компании, описание компании и вакансии для привлечения кандидатов, полностью система собеседования, стажировки. Постановка на должность Инспектора, Тренера и руководителя отдела обучения.
Научил меня лично очень многому, я превратилась из управляющего магазином в полноценного HR, а затем и Исполнительного Директора бренда одежды. На всем пути был другом, не ставил себя выше меня, всегда вдохновлял и наполнял верой. Только сейчас понимаю, что это редкость. Тогда воспринимала за должное - не с кем было сравнивать.
Илья - это редкий случай. Он умный человек с большим сердцем. Меня, как скептичного и бескомпромиссного руководителя, он удивил тем, с какого ракурса он видит привычные вопросы в работе с людьми: найме, адаптации, в маркетинге и в управлении быстро растущим бизнесом.
Слабое обслуживание влияло на низкий % возвращаемости клиентов
Низкие продажи, низкий средний чек, высокая текучесть кадров, слабая работа наставников, минимальные навыки
03
01
Был такой момент, когда для выхода на следующий Этап в развитии компании нужны были люди, которым не мы будем объяснять что делать, а наоборот - которые из своего опыта предложат свое точное видение нам. Одним из первых таких людей для Black Star стал Илья Кусакин.
Отсутствовал контроль качества работы продавцов, отсутствие системы найма и адаптации, отсутствие учебных материалов, слабо описанные роли и функции, карьерная лестница, система оплаты труда не вовлекала и не позволяла нанимать результатоориентированных
02
Тимур Юнусов
Основные точки роста: технологии продаж и работы 
с клиентами, продавцов-кассиров превратить в проактивных продающих-маркетологов, которые применяют инфоповоды, программу лояльности, захватывают контакт и строят долгосрочные отношения с клиентами. Низкая скорость адаптации продавцов, необходимость появления руководителей среднего звена/наставников, носителей технологии работы
04
Основатель
Евгения Смолина
Исполнительный Директор
Услуги и розничная торговля
Aesthetica
180 млн / год > 540 млн / год
х3 за 3 года (2020 - 2023)
Открытие двух новых клиник:
в Барвихе и в Дубае на Bluewaters
Было
Проблемы и задачи
с которыми обратились
Что мы сделали
Стало
2020 год
2023 год
1 клиника приносит 10 млн. в месяц

3 врача

2 администратора

0 менеджеров

3000$ маркетинговый бюджет / мес
3 клиники приносят 45 млн. в месяц

16 врачей

7 администраторов

3 менеджера

15,000 $ маркетинговый бюджет / мес
Что говорят руководители компании
Артавазд Манукян
Учредитель
Илья в течение всей работы был конструктивен. Если что было непонятно, всегда разъяснял, как мне, так и моей команде. Каждый раз, когда мы внедряли инструмент, он добивался того, чтобы сначала был результат, а затем уже переходил на следующий. Рекомендую его, как профессионального бизнес-инженера, HRD и строителя отделов продаж.
Увеличили конверсию в обработке входящих обращений через появление технологий работы с клиентами. Разработали 150 страниц учебных материалов для админов
Автоматизировали еженедельное управленческое финансовое планирование и фондирование при помощи решений 1С и интеграции их с программой Юнидент
Доработали CRM-систему, записи всех звонков, построили систему контроля качества работы администраторов, сократили количество ошибок и падения уровня заботы
Вместе наняли менеджеров, которые ведут не только краткосрочные, но и среднесрочные и долгосрочные сделки. Вырос уровень персональной работы с VIP-клиентами
Увеличение загрузки докторов клиники, помимо Главного врача. Разработали обучение для администраторов по знанию услуг, видов задач Стоматологии и умения подобрать Врача + правильно объяснить пациенту, какой врач ему подойдёт и почему
Наладили отслеживание эффективности каналов маркетинга, возврат маркетинговых инвестиций
Низкие конверсии в работе с клиентами
01
Задача: уменьшить время, которое затрачивает Главный врач на принятие финансовых решений
04
80% работы выполнял Главный врач. Остальных врачей мог загрузить только Главный врач
06
Администраторы "плавали" в видах зубных болей, услугах
07
Многие сделки не были доведены до конца
05
Ошибки администраторов и переменный уровень в обслуживании, недостаточный для премиальной стоматологии
02
Не было понятно, какие вложения в маркетинг окупались, а какие нет
03
Стоматология
Производство электродов
SVARGO
Выросли с 300 млн до 3х млрд
х10 за 3 года (2019 - 2022)
Что говорят руководители компании
Что мы сделали
Вадим Калистратов
Учредитель
Редкая способность дружить с людьми, с которыми трудишься. Нам с ним легко, мы на одной волне.
У него целая библиотека инструментов управления, насмотренность серьезная. Человек, который стремится чтобы его все поняли, а не просто проломить свои идеи. Для внедрения инноваций - это крайне важно. Понимание коллективом что делается, зачем делается, какие шаги изменений от старого бизнес процесса к новому.
Илья очень бережно и с уважением показал мне, как мне из ключевого менеджера, встать на пост ответственной за найм и адаптацию. Он был моим проводником, и всегда давал своевременную обратную связь, без укора, только с заботой и классными живыми примерами. Неоднократно благодарила своих боссов, что мне дали такого наставника и возможность перенять его опыт.
Пожалуйста, можно я не буду о нем никому рассказывать. Все что мне надо я уже итак знаю, поэтому мы из года в год продолжаем работать. Все эти хвалебные слова - это все ни о чем. Вы не поймете человека, пока с ним не поработаете. Я пробовал до него с разными опытными людьми - привлекал их, вовлекал их. Такой детализации и вовлеченности я не встречал. Человек болеет тем что он делает, он не про знания, он про практику применения и адаптацию всего этого конкретно у нас. Половину я бы без него не осилил из того, что мы внедрили.
Александр Денисевич
Учредитель
Ксения Асташко
Директор по Персоналу / HR Директор
Проблемы и задачи
с которыми обратились
Стало
2022 год
21 менеджер

110,000 средняя з/п  менеджера

470,000 рекордная з/п  менеджера
Было
2019 год
7 менеджеров

70,000 средняя з/п  менеджера

150,000 рекордная з/п  менеджера
Разработано >300 страниц учебных материалов: регламенты, технологии, обучение продукту, знанию конкурентных производителей + упражнения на закрепление
Разработаны Описание компании и вакансии, карьерная лестница и технология собеседования для отбора самых сильных кандидатов
Конверсии продаж по заявке выросли с 5% до 15%, Конверсии Встреч с 3% до 9 %
Из общего пула % дохода именно от постоянных клиентов вырос с 15% до 45%
Почти не заполняется CRM
05
Разработано видео-обучение по ведению CRM. Внедрено депремирование
Разработано 16 тренировок по продажам, основанные на разборах звонков
Выращено 2 РОПа, выращен HR Директор, из числа лучших менеджеров
Разработаны 5 Грэйдов менеджера, Скорость адаптации с 0 на 1, с 1 на 2, с 2 на 3 увеличилась в 3 раза. 4 и 5 уровень разработаны впервые
Нужны тренировки по продажам и контроль качества звонков + разборы
06
Нужно вырастить РОПа и помочь нанять еще 10 менеджеров
07
Нужно ускорить адаптацию
08
Нет технологии для привлечения и найма результативных менеджеров
02
Отсутствие книги продукта и книги продаж, упражнений на закрепление
01
Недостаточно высокие конверсии в продажах
03
Нужно усиливать работу на построение долгосрочных отношений с клиентами
04
Производство электродов
Транспортно-экспедиционная компания
СибАвтоТранс
Выросли со 100 до 500 млн / год
х5 за 2 года (2020-2022)
Проблемы и задачи
с которыми обратились
Стало
2024 год
60 водителей 

40 тонаров (грузовые машины)

3% простой 97% загруженность
Что говорят руководители компании
Илья - это всегда чётко, по делу. Высокое этическое воздействие с его стороны - он очень быстро понимает, кто здесь в Команде Роста, а кого пора увольнять. Иногда, чтобы расти дальше, нужно “сломать кости". Так вот он БЕРЕЖНО сломал нам, как команде, эти самые кости, и мы смогли эволюционировать и расти.
Было
2022 год
18 водителей

10 тонаров (грузовые машины)

20% простой 80% загруженность
Владимир Конобейцев
Учредитель
Внедрили очень много разных фишек, 
я из менеджера вырос в полноценного руководителя отдела продаж. И на сегодняшний день то, что вчера казалось мне немыслимым в плане результатов, уже делаем легко и непринужденно. С такими инструментами 
и таким мышлением - расти в Радость!
Александр Яцюк
Коммерческий Директор
Что мы сделали
Доработаны системы оплаты труда, включая депремирование
Наняты новые лидеры, уволены те, кто был якорем
Минимизировали простой, наладили ремонты и замену водителей. Избавились от текучки среди водителей
Налаживание CRM-системы
01
Внедрена CRM-система, налажена работа в ней
Бизнес-процессы доработаны и автоматизированы в 1С
Описаны очень подробно функции и полномочия должностей
Налаживание регламентов, бизнес-процессов в работе
02
Нужна привязка заработка к реальной ценности у всех сотрудников
04
Нужны собрания персонала и лидеры, которые их ведут помимо собственника
05
Хаотичная коммуникация
03
Нужно минимизировать простой, выявив его причины
06
Транспортно-экспедиционная компания
агентство недвижимости
Mira Real Estate
выросли в размере агентской комиссии с 0,4 до 4 млрд ₽ / год
х10 за 2 года (2022-2024)
Проблемы и задачи
с которыми обратились
Стало
2024 год
Было
~ 150 агентов, 8 Тим Лидеров

300 единиц качественного контента / месяц

Мощная внутренняя Академия

300 часов тренировок / месяц
2022 год
~ 15 агентов, 1 Тим Лидер

10 единиц слабого контента / месяц

Не было внутренней Академии

0 часов тренировок / месяц
Что говорят руководители компании
Илья подсветил нам очень Точные и своевременные управленческие решения. Инструменты которые мы вместе с ним внедрили, дали свои плоды, мы качественно приросли.
Тамара Гетигежева
Учредитель
Это мой 3-ий бизнес, в котором я попросил поучаствовать Илью, и здесь он проявил себя с наилучшей стороны, как HR и как человек с Маркетинговым мышлением. Благодарю.
Антон Хромов
Учредитель
Что мы сделали
Недостаточная дисциплина в обработке лидов
01
Разработана Методология тренировок и обучения навыкам
Технология собеседования и отбора перспективных кандидатов
Разработана технология оценки контроля качества обработки лидов
Разработана методология обучения продукту и технология презентации объектов
Долгая адаптация новых агентов. Брали всех подряд
02
Отсутствие наставничества и наставников
Mind Map в виде цепочки касаний, маркетинга и ремаркетинга
04
Описано ~ 300 страниц учебных материалов
Отсутствие воронки прогрева и догрева потенциальных клиентов
05
Отсутствие системы обучения продукту
03
Отсутствие партнерской программы
06
Разработана система наставничества и позиция Тим Лидер
Агентство недвижимости
интернет-магазины детских товаров
СуперПупс и Silver Kids
выросли с 50 млн до 1 млрд / год
х20 за 4 года (2020 - 2024)
Проблемы и задачи
с которыми обратились
Стало
2024 год
Было
15 маркетологов по Маркетплейсам

Работающий отдел найма и адаптации

~ 60 Швей в двух Цехах + 8 сторонних цехов
2020 год
3 менеджера

2 маркетолога по Маркетплейсам

Нанимали сами

~ 10 Швей + 3 сторонних цеха
Что говорят руководители компании
Выражаю благодарность что всегда находил подход и к нам и к нашей команде. Помог нам вырастить полноценных заместителей, наконец-то я теперь успеваю отдыхать!
Марина Ионова
Учредитель
Благодаря Илье мы сумели внедрить самые актуальные инструменты для Найма, Маркетинга, управления производством и финансами.
Проделали вместе огромный труд, в котором Илья был для нас наставником и проводником.
Александра Заикина
Учредитель
Что мы сделали
Низкая приживаемость новых Швей
01
Прослушано >500 звонков, выявлены успешные действия и ошибки
Доработаны системы оплаты труда на всех должностях
Внедрено Фин Планирование
Разработаны Описание Компании и вакансий, + технология Найма Швей
Маркетинг работал не постоянно
02
Разработано Тех. Задание и привлечены программисты для доработки 1С + CRM
Отсутствие системы наставничества
05
Разработана система наставничества для Швей
Нужно лучше считать экономику каждого изделия и внешних подрядчиков
06
Очень мало кандидатов Швей
03
Нужно увеличить прозрачность всех бизнес процессов и движения ТМЦ
07
Разработаны учебные материалы для Швей
Отсутствие Фин Планирования
04
Описаны бизнес процессы соединяющие Производство, Склад, Управление
Интернет-магазины детских товаров
г. Тверь
ТДМ Электромаркет
выросли с 0,15 до 1,5 млрд / год
х10 за 5 лет (2018-2023)
Проблемы и задачи
с которыми обратились
Стало
2024 год
Было
~ 30 продающих + 15 менеджеров

Система аудио-видео записи внедрена

300 единиц качественного контента / месяц

Мощная внутренняя Академия

300 часов тренировок / месяц
2018 год
~ 10 продавцов-консультантов

Не было системы аудио-видео записей продаж и обслуживания

Не было внутренней Академии

0 часов тренировок / месяц
Что говорят руководители компании
Мы внедрили около 20 инструментов, это было трудно, мы справились только благодаря стараниям команды и тем как Илья сумел построить с ними межличностный контакт. Изменения это всегда большой стресс, особенно когда приходится учиться новому разрушая старое, чтобы стать эффективнее
Александр Калугин
Учредитель
Что мы сделали
Недостаточный уровень сервиса
01
Долгая адаптация новых продавцов-консультантов
Разработана технология оценки контроля качества обработки лидов
02
Технология собеседования и отбора перспективных кандидатов
Отсутствие системы обучения продукту
04
Разработана технология работы менеджеров B2B
Отсутствие наставничества и наставников
05
Разработана методология обучения продукту и сервису
Инертность во внедрении новых групп товаров
03
Отсутствие менеджеров B2B продаж
06
Разработана система наставничества и позиция Управляющего и Руководитель Группы Продаж B2B
Описано ~ 300 страниц учебных материалов
Разработана Методология тренировок и обучения навыкам
г. Тверь
Получите 20 минутную диагностику: поймите что важно а что второстепенно
За 20 минут, по видео, изучим точку в которой ваш бизнес находится прямо сейчас, зададим сложные вопросы требующие определенности и сформулируем в точности ваши ближайшие шаги
Дорожная карта строится на 13 типах аналитики - поэтому выводы точные, а план внедрений реалистичный
Что вы получите на выходе:
узнаете диагнозы вашего бизнеса, его суперсилы, и пошаговый план победы
ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ И МОДЕЛЬ МАСШТАБИРОВАНИЯ
  • Проверим какие инструменты управления работают, а каких не хватает
  • Поймём какие варианты масштабирования возможно, и что нужно докрутить чтобы ускорить масштабирование
Управление командой: вовлеченность, эффективность, причины потери
  • Оценим уровень проактивности персонала. Системы материальной и нематериальной мотивации
  • Разберем статистики найма, адаптации, развития и сохранения
Покажем реальную прибыльность и точки потерь В МАРКЕТИНГЕ И ПРОДАЖАХ
  • Копнем в спящие функции, фальшивые цифры, отсутствие счетчиков, чтобы вы могли в точности понимать, на какие показатели ориентироваться для достижения бизнес задач
Получите картину по CRM и продажам: что работает, что ломается, что не соблюдается
  • Проверим корректность воронки, логику этапов
  • Оценим эффективность менеджеров и руководителей
  • Разберем контроль качества: звонки/чаты, скрипты, план-факт
Увидите провалы конверсии на каждом этапе — от первого касания до сделки
  • Проверим все ваши каналы лидогенерации
  • Сопоставим метрики с реальными скриптами/коммуникациями
  • Найдем узкие горлышки воронки и как на это повлиять
Маркетинг, трафик и контент
  • Разберем экономику каналов и качество лидов
  • Оценим УТП, офферы, креативы и точки входа
  • Поймем, как контент влияет на конверсию и где он «не дожимает»
Как проходит аудит маркетинга и продаж и что вы получите на каждом шаге
ROMI, LTV, CAC, CPL, NPS и другие метрики;
Unit-экономика по продуктам и каналам;
Истинная прибыльность и точки потерь.
Презентуем «Отчет по Результатам Аудита» вместе с пошаговым планом внедрения
  • Презентация расставленных приоритетов: что делать первым/вторым/третьим. ответы на вопросы

  • Защита видения, обоснование каждого шага и последовательности

  • Дорожная карта внедрения с точной последовательностью и примерами инструментов которые уже используют Компании-Лидеры рынка
Собираем картину в цифрах и проверяем гипотезы
  • Считаем ключевые метрики области Маркетинга, Продаж, Найма и Адаптации

  • Изучаем каким образом измеряется проактивность, эффективность и результативность менеджеров / продавцов

  • Оцениваем эффективность коммуникации и точки касания с клиентами. стандарты в работе с клиентами

  • Изучаем применяемые инструменты: проф. контракты, карьерная лестница, системы оплаты труда, ДНК бизнеса

  • Изучаем вложения в персонал, формулы расчёта окупаемости найма и адаптации персонала
Первый этап: Собираем массив данных для анализа.
(3 области = 3 встречи по 60 минут)
  • Фиксируем цели и текущие цифры (продукты, навыки, инструменты, команда)

  • Выявляем вместе основные боли бизнеса и их причины выявляем как последовательно по годам росла компания — за счет чего и благодаря кому

  • Получаем доступы ко всему нужным метрикам и табличкам. выдаем техническое задание по сбору данных из имеющихся система автоматизации (у кого-то Excel таблички, а у кого-то 1С и CRM система)
Дорожная карта внедрения изменений, точные Диагнозы бизнеса + ваша существующая Суперсила
Диагноз причин + список точек потерь
Список данных + первичная карта потерь
Посмотрите,

как выглядит результат аудита
Посмотрите,
как выглядит результат аудита
  1. фрагмент отчета (диагноз + выводы),
  2. структура аудита (этапы и что проверяем),
  3. список данных, которые нужны для точной картины.
Внутри то, что поможет понять, подходит ли вам аудит:
Кто проводит аудит
Илья Кусакин - бизнес-инженер
Специалист по построению системных отделов Маркетинга, Продаж, HR, Учебных центров, масштабированию и переводу бизнеса из красно-синего в оранжево-желтый уровень (спиральная динамика).
Строил костяки топ менеджмента в >30 компаниях являющихся №1 в своих индустриях на сегодняшний день 200+ компаниями, исключительно твердые ниши;
Ведущий программ в Skolkovo и Высшей Школе Экономики;
33 млн просмотров, 51 интервью у лидеров различных индустрий, как создатель и ведущий передачи «Люди Дела», признанной ТАСС самым полезным бизнес-СМИ в 2018 году;
Спикер и организатор слетов «Люди Дела» на 2000+ участников
и федерального тура по 23 городам (7000+ предпринимателей);
Автор книг-бестселлеров «Эффективность Продающего» (Альпина)
и «Бизнес как Система» (Эксмо)
20-летний опыт построения бизнеса в России, в сферах производства, торговли и услуг
Стоимость и форматы аудита
от 100 000 ₽ до 300 000 ₽
СТОИМОСТЬ АудитА МАРКЕТИНГА И пРОДАЖ ЗАВИСИТ ОТ РАЗМЕРА БИЗНЕСА
Отвечаем на популярные вопросы
Оставьте заявку и узнайте условия по аудиту конверсий для вашего бизнеса
Зададим 10 вопросов, на основании которых сможем назвать стоимость и сроки аудита именно для вас
Остались вопросы?
Пишите и звоните
+7 999 111-39-69
Политика обработки персональных данных
Мы используем cookies для сбора обезличенных персональных данных. Они помогают настраивать рекламу и анализировать трафик. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь на сбор таких данных. Вы можете отказаться от обработки cookies в настройках своего браузера. С информацией об обработке персональных данных и мерах по обеспечению их безопасности можно ознакомиться в Политике обработки персональных данных
Пользовательское соглашение
Публичная оферта
ИП Кусакин Илья Владимирович
ИНН 504602959726

ОГРНИП 311500336200010