Боевой Отдел Продаж за 5 месяцев

Строим отделы продаж, которые выводят из операционки и увеличивают доход владельцев бизнеса по всей РФ и СНГ

Боевой Отдел Продаж
дистанционно за 5 месяцев
(вы + топы) х мы = Победа

Внедрите Cпортивно-Боевой подход к Продажам
переняв опыт >100 компаний-лидеров в своих нишах,
Плечо в плечо с нами, вы достроите ваш Маркетинг, Найм, Адаптацию, Инструменты, Технологии, Идеологию, увеличите Боевой Дух и Мотивацию, внедрите Ритуалы и Игры в вашей команде. 55 шагов

Строим отделы продаж, которые выводят из операционки
и увеличивают доход владельцев бизнеса по всей РФ и СНГ

+7 (916) 090-43-28

Заказать отдел продаж под ключ у нас

Увеличить продажи навсегда

Закажите отдел продаж

Покажем вам все наши инструменты за 30 минут, на примере наших отделов продаж: опт, розница, услуги

Закажите отдел продаж

Покажем вам все наши инструменты за 30 минут, на примере наших отделов продаж: опт, розница, услуги

В результате обучения
вы и ваша команда

Это минимум внедрений, которые вы сделаете за время прохождения
программы #БоевойОП

Достигнете наивысшей вовлеченности ваших продающих

Сформулируете оффер, который будет давать максимальную конверсию

Напишете скрипты и внедрите тренировки по их применению

Наладите найм и адаптацию продающих

Увеличите дух игры среди ваших продающих, построите идеологию: культуру результатов и рекордов

Доведете до 100%
применение CRM

Наймете или вырастите полноценного Руководителя

Научитесь нанимать к себе самых лучших продающих
вашего города

С нами сотрудничают

Крупные бренды,
которым мы помогли
увеличить продажи и прибыль

С чем сталкиваются
наши клиенты

99% наших клиентов  сталкиваются с подобными сложностями в бизнесе

Это Александр, ему 35 и он предприниматель

Зарабатывает больше, чем большинство тех, кого знает. Изредка отпускает себя отдыхать. Окружен своими фанатами, как хозяин миньонов. Устаёт с ними спорить. Уговаривает себя работать. Заряжен мотивашками, которые сам себе придумывает.

Чувствует себя заложником
в своем бизнесе

И вроде все хорошо, но Александр понимает, что у него гораздо больше потенциала, нежели его результаты. Он создавал бизнес для свободы, но по факту получилось практически наоборот - стал заложником своего бизнеса.

#БоевойОП — Боевой отдел продаж

Вы навсегда приобретете навыки построения в области продаж и сможете построить продажи в любой другой нише в случае, если решите стать серийным предпринимателем.

Проект состоит из 3-х модулей.
В начале каждого из них вы смотрите обучающие видео, а после получаете лист внедрений. За каждой компанией мы закрепляем подготовленного бизнес-инженера. Он будет вам звонить каждый день по видео-связи  и проверять ваши внедрения, помогать доводить внедрение до 100%.

Всё в ручном управлении
и держится на нём

Александру хочется ЖИТЬ на полную катушку, больше денег, но его бизнес держится на нем, и если он уедет, или станет меньше работать, то опять всё будет работать в "0". Приходится постоянно погружаться в операционку и самому руководить отделом продаж.

Предоставляем возможность перепроходить программу неограниченное количество раз. Она ваша навсегда.

Мы посвятили 10 лет тому, чтобы создать такую программу внедрения, в которой мы подбираем ключи к взглету в вашей нише со 100% точностью

Менеджеры его раздражают
и он хочет их МОЧИТЬ

Когда слушает разговоры своих менеджеров, частенько возникает желание их мочить, но приходится их терпеть, так как он вложил в них кучу времени, а заниматься новичками реально уже нет сил.

Программа Внедрения
5 месяцев

Для ознакомления
с курсом, заберите
вводную часть — бесплатно

Модуль 1

Увеличение Результатов в Продажах

18 обучающих видео

13 инструментов

Результаты модуля

Шаг 1. Показатели бизнеса и предельная ёмкость

Определим, какие показатели сейчас требуют улучшения. Определим предельные емкости маркетинга, продаж, предоставления, которые сейчас есть, и чем они обусловлены

Шаг 2. Бизнес модели масштабирования, карьерные лестницы

Разберем детально плюсы и минусы различных путей масштабирования компании. Изучим примеры и продумаем Карьерные Лестницы для менеджеров, чтобы еще лучше сохранять в компании сильных менеджеров

Шаг 8. Ежедневные, еженедельные и ежемесячные метрики менеджеров

Определим вместе, какие именно метрики способствуют результатам  в работе менеджера. Как на какую из метрик влиять. Изучим примеры, как это ведется в №1 компаниях в различных нишах, и определим, каким образом это лучше всего считать вам на данном этапе развития

Работающий прицельно
Клиентский Маркетинг

Доточенные формулировки офферов, которые дают большую конверсию. Маркетинговое вооружение с самыми лучшими формулировками. Маркетинговые Материалы, в которых учтёт Портрет клиента и язык на котором он мыслит в том, чем вы занимаетесь

Работающая Система Бизнеса

Описаны все точки касания и как в них иметь самую крутую конверсию! Качественное ведение CRM, метрики и отчеты для своевременных управленческих решений + привязка систем оплаты труда менеджеров и руководителей к результатам.

Определены Метрики, Модель и Стратегия Масштабирования

Определено РУСЛО развития компании, масштабирования, ключевые должности и точки масштабирования. Ежедневные отчёты, карьерные лестницы, способы привлечения, развития и удержания Профессионалов. Определены "узкие горлышки воронки" и как их преодолевать

Шаг 9. Своевременные управленческие решения

Вместе определим, какие показатели каких метрик говорят о необходимости в обучении, переобучении, увольнении, становлении наставником, мотивационной беседе

Шаг 3. 3 воронки, которые определяют всё

Определяем воронки и инструменты, которыми их будем усиливать

Шаг 10. Маркетинговые активности

Вместе изучим ваши действующие каналы лидогенерации, изучим вместе практику индустрии и построим пошаговый план для развития маркетинга

Шаг 11. Чёткая CRM

Наладим вместе работу CRM, настроим карточки клиентов, воронки, привязку записей звонков к карточкам клиентов

Шаг 13. Запись звонков и контроль качества

Изучим, как может работать система контроля качества исходящих и входящих продаж, выстроим критерии оценки по каждому виду звонка. Проведем вместе оценку 30 звонков

Шаг 15. Система оплаты, которая увеличивает включённость

Разработаем систему оплаты труда и карьерную лестницу, которая увеличит вовлеченность менеджеров

Шаг 4. Инструменты повышения конверсии

Определим конверсии, в чем именно их нужно увеличить и при помощи внедрения каких инструментов мы их увеличим

Шаг 12. Дисциплина заполнения CRM

Изучим примеры привязки системы оплаты труда к полноценному ведению карточек клиентов в CRM. На основании правил напишем вместе инструкцию для менеджеров по ведению CRM

Шаг 14. Индивидуальные программы развития на основе контроля качества

На основании прослушанных звонков напишем 2 Индивидуальных программы развития. Изучим, каким образом их выдавать менеджерам,
чтобы не создать обиды, а увеличить благодарность и вовлеченность

Шаг 5. Целевые аудитории и покупательские критерии

Опишем вместе Целевые Аудитории вашего продукта/услуги, покупательские критерии

Шаг 6. Попасть клиенту в самое сердце

Дорабатываем офферы, уникальные торговые предложения, добавленные ценности и уникальность подхода

Шаг 7. Окна возможностей

Определим наилучшие точки входа и самые подходящие моменты

Модуль 2

Найм и выращивание крутых Продажников

23 обучающих видео

15 инструментов

Шаг 1. Ключевая должность масштабирования

Опишем детально ключевую должность масштабирования - что и когда делает, какими инструментами пользуется и в каких процессах принимает участие

Результаты модуля

Шаг 2. И покупать, и выращивать

Разберем с вами механику, как заполучить опытных сотрудников в рынке и каким образом выращивать своих.
Изучим примеры №1 компаний в своих нишах

Шаг 3. 10 корневых причин, мешающих найму сильных продающих

Пройдемся по причинам, почему у других компаний в вашей нише и схожих нишах не получается построить отдел продаж

Шаг 4. Технология безболезненного увольнения

Потренируемся в том, как увольнять безболезненно

Шаг 5. Уровни развития менеджера

Определим 3-5 уровней развития менеджера, на каком этапе и что менеджер умеет и знает

Работает привлечение, собеседование,
стажировка и адаптация менеджеров

Качественное ведение CRM, метрики и отчеты, своевременные управленческие решения и привязка системы оплаты труда менеджеров и руководителей к результатам.

Работает наставничество, ритуалы

Шаг 6. Продающее описание компании и вакансии

Изучим, чем отличаются результативные тексты для привлечения кандидатов. Создадим описание, которое привлечет сильных кандидатов, будет написано на языке, который именно сегодня дает конверсию

Внедрена культура результатов
и рекордов

Шаг 16. Ритуалы, дух игры и рекорды

Изучим вместе примеры планерок по продажам, собраний персонала, игр в компании, примеры рекордных результатов и то, как создать атмосферу, в которой ваша команда стремится ставить новые рекорды - и индивидуальные, и групповые. Определим вместе существующие у вас рекорды, какие стоит добавить, как создать вокруг этих показателей игру и вовлечь в эту игру менеджеров

Шаг 7. Аватары кандидатов

С учетом того, кто клиенты вашей компании, вместе Опишем Профиль, какие именно сотрудники могли бы быть наилучшими кандидатами на должность менеджеров - возраст, опыт, экспертность, социотип.

Шаг 17. Шаги как вырастить руководителя группы продаж

Разберем на примерах различных компаний, как там вырастали руководители, через какие стадии они проходили. Оценим вместе лидерский потенциал и функциональные обязанности будущих руководителей групп продаж. Опишем вместе технологию работы на данной должности именно в вашей компании. Сформулируем вместе как происходит “переходный этап" в выращивании из менеджера в руководителя группы продаж

Шаг 8. Технология работы с резюме:
11 объективных критериев предварительного отбора

Изучим видеообучение по тому, как работать с резюме на сайтах по поиску работы. Как производить предварительный отбор на основе резюме. Предварительно вместе отберем 15 кандидатов

Шаг 9. Технология проведения телефонных интервью

Изучим примеры телефонных интервью с разборами. Разберем ошибки и успешные действия, точные вопросы, следуя которым получится достичь наивысшей конверсии

Шаг 10. Технология работы с анкетой соискателя: “Рентген намерений”

Вместе изучим разборы Анкет. Затем потренируемся разбирать анкеты при помощи пошаговой технологии. Научимся на основании Анкеты принимать решение о дальнейшем собеседовании и строить стратегию переговоров на собеседовании. Затем потренируемся на анкетах реальных кандидатов в вашу компанию

Шаг 11. HR Кейсы для увеличения конверсий собеседования

Изучим инструмент, когда и как его применять, примеры HR кейсов. Вместе напишем 2 HR кейса

Шаг 13. Тестовые дни, гостевая неделя. Автоматизация стажировки

Проработаем шаги и квалификационные требования для успешного прохождения стажировки. Определим уместные срок и условия стажировки

Шаг 15. Наставничество, его результаты и вознаграждение

Вместе изучим примеры системного наставничества в продажах, как в каких компаниях оценивают и вознаграждают за результативное наставничество. Разработаем вместе как наставничество будет работать у вас, что будет считаться результатом и как его будем вознаграждать

Шаг 12. Технология собеседования продающих

Потренируем применение технологии, помогающей раскрыть кандидата, его намерения, уровень опыта и вовлеченности. Потренируемся тому, как принимать решение, как вежливо отказывать и как убедить работать у нас (выйти на стажировку или сразу в штат)

Шаг 14. Инструкция по проведению стажера через стажировку

Изучим примеры Инструкций по проведению стажеров через стажировку. Вместе создадим вашу

Модуль 3

Работающие Привлечение, Развитие и Сохранение

21 инструмент

25 обучающих видео

Шаг 1. Книга продукта

Опишем детально, обучение и тренировки по пониманию вашего продукта и специфики применения. Это в разы ускорит развитие Экспертности и саму адаптацию, что, в свою очередь, позволит “мигрировать" продающих из других индустрий

Результаты модуля

Вооружение менеджеров выведено на новый уровень. Живые скрипты, экспертные вопросы, преодоление возражений - всё это работает как единая система, ускоряющая адаптацию менеджеров до 3х недель

Книга Продукта, описанные технологии, инструкция менеджера по ведению сделки, регламенты работы и бизнес процессы - позволяют новым менеджерам быстро ощущать нужный уровень уверенности

Для развития навыков менеджеров налажены системные Тренировки, разборы записей звонков, технология Контроля Качества и коррекция работы менеджеров

Шаг 2. Экспертные вопросы и СПИН вопросы

Изучим примеры экспертных и СПИН вопросов компаний, которые растут. Вместе разработаем Экспертные и СПИН вопросы вашей компании. По каждому вопросу опишем, почему его задаем и в чем смысл, заложенный в вопрос

Шаг 3. Таблица преодоления возражений

Изучим, что считать возражением, а также примеры самых частых возражений в трех близких к вам нишах. Вместе разработаем Таблицу Преодоления Возражений и как каждое из возражений выгоднее всего преодолевать

Шаг 4. Живые скрипты для вашего вида деятельности

Изучим примеры самых лучших живых скриптов из близких к вам трех ниш. Вместе разработаем живые скрипты для ваших менеджеров на основе успешных действий и записей

Шаг 5. Построение долгосрочных отношений с клиентами

Опишем вместе точки касаний, которые помогают построить долгосрочные отношения с клиентами. Изучим вместе успешные действия в вашей сфере и существующую практику в вашей компании. Вместе опишем “Непродающие точки касаний"

Шаг 6. Инструкция менеджера по ведению сделки

Изучим примеры в различных нишах, а затем вместе разработаем “Инструкцию Менеджера по ведению Сделки", которая поможет в распределении ролей и границ ответственности в отделах продаж. Вместе прорисуем границы ответственности, детализируем каждый шаг ведения сделки

Шаг 7. Мотивационные беседы 1 на 1

Изучим примеры и технологию проведения Мотивационных бесед один на один с менеджерами. Потренируемся проводить мотивационную беседу один на один. Проведем мотивационные беседы и вместе разберем записи этих бесед

Шаг 23. Инспекции, коррекции и рост уровня стандартов

Изучим примеры Инспекционных Листов менеджеров,  а также технологию инспектирования каждого пункта. Разработаем ваш Инспекционный Лист. Привяжем Инспекционный лист к конкретным пунктам в Карте Курса, по которым менеджер будет переучиваться в случае выявления “минусов" в ходе его/её инспектирования

Шаг 8. Боевой дух и насТРОЕние продающего

Изучим примеры написания Боевого Плана на день и на неделю
Вместе напишем боевой план на день и на неделю. Изучим примеры  и инструменты для поддержания Боевого Духа в команде. Посмотрим видео, как эти инструменты применять. Потренируемся на практике  в их применении. Вместе разберем запись практики и поработаем  над достижением уровня, когда инструмент дает Результат

Шаг 9. Добавленные ценности и уникальность подхода

Изучим примеры добавленных ценностей и уникальности подходаиз трех близких к вам сфер деятельности. Опишем ваши добавленные ценности и уникальность подхода. Совместно определим, какие добавленные ценности и уникальности подхода возможно добавить и каким образом это осуществить и заложить в стандарты работы

Шаг 19. Вооружение: клиентские кейсы и портфолио

Вместе изучим примеры Клиентских Кейсов и портфолио в трех близких к вам сферах деятельности. Вместе разработаем / доработаем ваше Портфолио и самые знаковые клиентские Кейсы

Шаг 10. Эмоциональный контакт с клиентом

Вместе разработаем учебную статью для ваших менеджеров, которая детально именно в вашей сфере деятельности и на примерах покажет, чем отличается “Продавец Информатор" и “Продавец-Пихарь" от Продающего, строящего с клиентом Эмоциональный Контакт

Шаг 21. Продюсирование продающих

Посчитаем с вами вместе - какой уровень результатов можно считать что сотрудник окупается и приносит прибыль компании. Определим в применении каких ключевых технологий кроется Масштабирование

Шаг 20. Идеология в отделе продаж

Опишем ключевые Регламенты, которые вызывают согласие, дисциплину и следование Технологиям работы менеджеров

Шаг 11. Технология глубинного зацепа

Вместе разработаем учебную статью для ваших менеджеров про мотивы, потребности и боли, являющиеся Импульсами, которые клиент должен раскрыть и за которые нужно качественно Зацепиться для увеличения шансов закрытия сделки

Шаг 22. Карта регламентов и карта проф курса

Соберём вместе все созданные учебные материалы, создадим нумерацию для отсылок и применения в каждодневной работе. Затем превратим все эти учебные материалы в полноценные регламенты, имеющую такую форму донесения информации, которая вызывает согласие и применение. Создадим “Карту регламентов" для быстрого поиска учебных статей, письменных материалов, упражнений, тренировок и практических заданий.

Изучим примеры Проф Курсов менеджеров из компаний, которые лидируют в своих нишах. Затем разработаем Карту Проф Курса, в которую включим все упражнения и тренировки, применяя которую, ваши менеджеры будут становиться профессионалами и выходить быстро на тот уровень результатов, который позволит компании Масштабироваться

Шаг 13. Применение Storytelling в продажах

Изучим примеры клиентских историй из трех близких к вам сфер деятельности. Опишем клиентские истории, которые ваши Продающие будут применять для косвенного воздействия на клиентов с целью увеличения клиентской уверенности и, как итог, конверсий в сделку

Шаг 12. Cross Sale, Upsale и One Time Offer

Разработаем инструменты для повышения среднего чека и увеличения конверсий продаж Продающих в том виде, в котором это работает именно в вашей сфере деятельности. Техники доведения сделки

Шаг 14. Соединяем все скрипты, вопросы и преодоление возражений в Hyperscript

Вместе проделаем большую работу в HyperScript, создав для каждого вида звонка и касания с клиентом алгоритмы, которые позволят минимизировать человеческий фактор, а вам - увидеть, кто применяет технологии компании, а кто не применяет и “изобретает велосипед", роняя конверсию

Шаг 15. Разработка и внедрение тренировок

Изучим примеры Тренировок компаний №1 в своих нишах. Вместе опишем методологию восьми Тренировок один на один + 2 групповых

Шаг 16. ОКК и Разборы продаж с менеджерами

Создадим технологию Контроля Качества, прослушав вместе с вами отобранные звонки ваших продающих. Превратим это в системный инструмент. Изучим и обсудим технологию того, как проводить разборы, делая это безболезненно для менеджеров. Затем определим, как вовлечь в участие в разбор остальных менеджеров и сделать это Командным Намерением и Командной Работой, ведущей к росту

Шаг 17. Проведение тренировок

Изучим методологию как проводить Тренировки один на один. Изучим видео разбор действий тренера во время тренировки один на один. Изучим методологию, как проводить групповые тренировки. Изучим видео разбор действий тренера во время групповой тренировки. С записью на видео вы проведёте тренировки по описанным методологиям, после чего мы вместе разберём, раз за разом, как вы это делали, достигая все большего уровня ПОЛЬЗЫ. Вместе определим, кто может быть тренерами, как часто проходят тренировки, как замотивировать тех, кто тренирует, чтобы это было ПО-НАСТОЯЩЕМУ

Шаг 18. Вооружение: продающие презентации

Вместе изучим примеры качественных по копирайтингу продающих презентаций 3 близких к вам сфер деятельности. Вместе напишем текст вашей продающей презентации с учетом ЦА, покупательских критериев, добавленных ценностей и уникальности подхода

Обучаясь на #БоевойОП вы становитесь ближе к своим целям и желаниям

Для ознакомления
с курсом заберите
вводную часть — бесплатно

Запишитесь на бесплатную
онлайн - экскурсию в наши
3 отдела продаж: розница,
опт и услуги

Вы увидите, как у нас всё устроено, и у вас построится тот самый пазл, который послужит переломной точкой в построении Отдела Продаж

Академия для продавцов #НиндзяПродаж включена в курс

137 видео-уроков для продающих с практикой и заданиями на закрепление

На 3-м модуле мы выдадим доступы всем вашим продавцам в отдельную академию.

Собственник и костяк команды проходят основную программу, а продающие проходят обучение, посвященное именно им. Это нужно для того, чтобы все изменения они ХОТЕЛИ и помогали вам. Внедрение изменений - это целая наука, и поэтому в крупных компаниях всегда есть Директор по Изменениям или Менеджер Изменений.

В нашем случае нам хватит сделать из них союзников, чтобы они сотрудничали и участвовали в выявлении технологий и тестировании различных фишек, а также описывали свои успешные действия. Это сократит вам ГОДЫ и сделает изменения возможными.

P.S. Доступ в Академию дадим навсегда. Для всей вашей команды.

После обучения — дружите, растите вместе и путешествуйте в составе нашего клуба #ПоднятьсяВклассе

Помимо сборов, выездов и экскурсий для участников клуба, мы продолжаем качать вас передовым опытом и создаем среду обитания, которая обеспечит ваш рост. А единомышленники вдохновят вас и поддержат на пути к новым вершинам.

Пройдя курс Боевой Отдел продаж, вы автоматически становитесь членом клуба “Подняться в классе". Здесь вы постоянно будете на связи  с другими выпускниками.

Клуб собирается каждые 3 месяца. Мы делимся опытом, успехами и кейсами. Больше идей для вашего бизнеса, больше возможностей, больше прибыли.

А про лучших участников клуба мы снимаем передачу “Люди Дела". 230 000 человек увидят выпуск, который сегодня даёт больше результатов в развитии публичности и личного бренда, чем написание книги

Посмотрите результаты компаний, которые уже прошли #БоевойОП

Барвиха Lounge

Атмосферные кальянные

Выросли с 150 млн до 1,5 млрд в год
х10 за 5 лет (2017-2022)

Смотреть кейс

Black Star Music

Концерты + Рекламные Контракты

Рост со 150 млн до 3 млрд / год
х20 за 5 лет (2013 - 2017)

Смотреть кейс

SVARGO

Производство электродов

Выросли с 300 млн до 3х млрд
х10 за 3 года (2019 - 2022)

Смотреть кейс

Ярд Империал

Аренда спецтехники

Выросли с 200 млн до 4 млрд / год
х20 за за 5 лет

Смотреть кейс

ЭкоПлант

Питомник растений

Выросли с 0,5 млрд до 3,5 млрд / год
х7 за 3 года (2017 - 2020)

Смотреть кейс

Black Star Wear

Услуги и Розничная торговля

Рост с 30 млн/ год до 3 млрд / год
х100 за 5 лет (2012 - 2016)

Смотреть кейс

ПОГОДА В ДОМЕ

Оптово-розничная компания

Выросли с 0,5 до 3,5 млрд / год
х7 за 3 года (2019-2021)

Смотреть кейс

Aesthetica

Стоматология

180 млн / год > 540 млн / год
х3 за 3 года (2020 - 2023)

ИРБИС

Металлопрокатная база

Выросли с 600 млн до 3х млрд
х5 за 3 года (2020 - 2022)

СибАвтоТранс

Транспортно-экспедиционная компания

Выросли со 100 до 500 млн / год
х5 за 2 года (2020-2022)

Miss X и I am Pijama

Женское нижнее бельё на маркетплейсах

Выросли с 50 млн до 750 млн / год
х15 за 5 лет (2018 - 2023)

Точка любви

Сеть магазинов для взрослых

Выросли с 50 млн до 1 млрд / год
х20 за 5 лет (2018 - 2023)

Смотреть кейс

Остались вопросы?

Мы расскажем, как программа внедрения даст результат в вашей компании, и почему именно в вашей нише это сработает. Самое главное — попросите продемонстрировать, как работают наши отделы продаж

Илья Кусакин

СЕО Business Ninja

Строим отделы Продаж по всей России + Дубай, Чехия и страны бывшего СНГ
Помогаем владельцам-ремесленникам становится серийными предпринимателями

ИП Кусакин Илья Владимирович
ИНН 504602959726
ОГРНИП 311500336200010 
+7 (916) 090-43-28

Реквизиты

Политика конфиденциальности

Black Star Music

Концерты + Рекламные Контракты

Выросли со 150 млн до 3 млрд / год
х20 за 5 лет (2013 - 2017)

Посетить сайт компании

Было

Проблемы и задачи с которыми обратились

Что мы сделали

Стало

2013 год

2016 год

1 артист категории C (Тимати)

7 молодых артистов, не приносящих марж. прибыль

5 концертных директоров

Выручка в месяц ~ ₽ 12 млн

1 артист категории А (Тимати)

3 артиста категории B (Крид, Мот, L’one)

5 артистов категории D

5 молодых артистов, не приносящих марж. прибыль

13 концертных директоров

Выручка в месяц ~ ₽ 250 млн

Что говорят руководители компании

Павел Курьянов

Учредитель

Илья построил систему работы концертных менеджеров, лично тренировал каждого из концертных директоров - как больших артистов, так и тех, кто взлетел за эти годы, покорив миллионы сердец. Илья тренировал и обучал лучших концертных директоров страны - Ульяну Почеко (L'One, затем Hammali & Navai), Артёма Кияшко (Егор Крид, Artik Asti, затем Филипп Киркоров), Прохора (Егор Крид), Лилию Василевич (Мот), Сергея Неяскина (сейчас Рита Дакота, Mary Gu), Максима Тихомирова (сейчас с Elman), Андрея Никитина (Elvira T)

Благодаря Илье наши концертные директора стали применять передовые на тот момент инструменты в индустрии. Они стали из продавцов-кассиров именно людьми, которые ОТВЕЧАЮТ ЗА ТО, ЧТО КОНЦЕРТ БУДЕТ SOLD OUT.
Это было настоящим Game Changer и во многом внесло вклад в то, что мы стали на долгие годы #1 лейбл в стране.

Тимур Юнусов

Основатель

Описана технология работы поста “Концертный Директор”. 230 страниц

Разработаны Инструкции Концертного Директора по всем видам концертов, по тому, как обеспечить, чтобы артист мог заниматься только музыкой и выдать по-настоящему крутое выступление

Включая упражнения, тренировки один на один, примеры аудиозаписей того, как нужно работать и как категорически нельзя. Обучено >50 Концертных Директоров

Налажена работа Концертных Директоров в CRM, что увеличивает эффективность и количество повторных концерты с организаторами

Маркетинговые материалы для концертов, афиши, посты, контент - концертные директора были вооружены до зубов

Концертные Директора того времени работали лениво, как продавцы-кассиры

Отсутствие технологии работы, отсутствие адаптационных материалов

Частые отмены концертов, и слабо сработавшие организаторы, которые улетали в минус

В связи с взлётом Black Star - тысячи людей которые хотели присоединиться к команде, но кого из них брать - непонятно. Отсутствие технологии Найма

Бардак в CRM-системе, можно сказать её отсутствие

Невысокий боевой дух среди молодых артистов - полупустые залы и необходимость “докладывать деньги", так как гонораров на съемку клипов не хватало

ЭкоПлант

Питомник растений

Выросли с 0,5 млрд до 3,5 млрд / год
х7 за 3 года (2017 - 2020)

Посетить сайт компании

Было

2016 год

2 торговых площадки 2 гектара

100 посадчиков на объектах в день в сезон

15 менеджеров

75,000 средняя з/п посадчика / месяц

150,000 рекордная з/п посадчика / месяц

100,000 средняя з/п менеджера / месяц

250,000 рекордная з/п менеджера / месяц

Стало

2020 год

2 торговых площадки 5 гектаров

1500 посадчиков на объектах в день в сезон

30 менеджеров, 100 колл-менеджеров, 8 операционистов, 5 Рук. Групп Продаж

100,000 средняя з/п посадчика / месяц

250,000 рекордная з/п посадчика / месяц

150,000 средняя з/п менеджера / месяц

750,000 рекордная з/п менеджера / месяц

Проблемы и задачи, с которыми обратились

Что мы сделали

По разработанным материалам налажено обучение, проведение тренировок, наставничество, контроль качества работы и применения технологий работы

Ввели и разработали технологию должностей: Операционист, Колл-Менеджер, Логист

Создано и разработано ~630 страниц учебных материалов, 15 тренировок, 20 упражнений, 23 видеоурока РОПами по работе в CRM и 1С

Внедрены вводные услуги, нацеленные на увеличение чека и работы с VIP-клиентами

Работа в CRM, карьерная лестница, условия испытательных сроков, маркетинговые материалы, и десятки управленческих инструментов

Система игр, HR кейсы, описание компании и вакансий.

Полный реинжиниринг бизнес модели - добавление новых должностей: колл-менеджер, операционист, логист, начальник смены, кладовщик, рук. отдела посадчиков, старший посадчик, руководитель отдела продаж

Недостаточно высокие конверсии для дальнейшего Масштабирования

Нужна технология найма, адаптация менеджеров и крутые Маркетинговые инструменты

В сезон не хватало посадчиков, когда брали большие объемы, в рознице падал уровень сервиса

Предоставление услуг посадки всегда прилетало к менеджеру, отвлекая от продаж

Нужно появление новых должностей, действующие продажники жалуются что перегружены

Долгосрочные отношения с клиентами строились недостаточно качественно

Менеджеры отвлекались на оформление документов для принятия оплаты

Маркетинг загружал в сезон все телефоны так, что невозможно было прозвониться

Что говорят руководители компании

Антон Хромов

Учредитель

Заметил я его, когда учился в Бизнес Молодости на МЗС. Дашкиев тогда частенько говорил, что сильные люди редко ищут работу, и вам надо учиться таких видеть и нырять за теми, кто уже прошел тот Путь, который вам предстоит. Я именно нырнул за ним. Не знаю почему, но мы быстро стали "своими", в отличие от тысяч роботов, ему не нужно разжевывать мысли - он ловит буквально на лету. Денег я никогда столько никому не платил из всех, кто помогал мне строить компанию. И сейчас не плачу. Илья Кусакин для меня - это исключение из правил.

Дмитрий Чернечер

Ведущий менеджер

Он меня убедил сюда прийти, хотя я уже зарабатывал вполне хорошие деньги и до ЭкоПлант. Первые 2 месяца была жуткая дедовщина, она на мне проявилась и всех выбросили, кто ее проявлял, а я по итогам 1-го сезона вошел в топ-5 менеджеров в компании! Начиная со 2-го сезона я бессменный чемпион по объемам, вот уже 4-й год, и во многом это благодаря его тренировкам, учебным материалам и веры в меня с первого дня.

Стал для нас и другом, и братом, и мотиватором, и крестным отцом наших прорывов. Относился бережно, конфликты стремился гасить, все внимание на рост результатов, на увеличение слаженности в работе. Мне, признаться, сильно его не хватает в этом году (жаль, что он занимается не только с нами).

Мария Астахова

Тяжело мне с ним с первого дня. У него всегда одни вызовы на уме. Всегда точки роста во всем стремится увидеть. Но где тяжело - там рост. И иногда самому свои точки роста увидеть сложнее. Я сам кого хочешь научу, но он не учил меня, у меня не было ощущения, что он делал меня неправым или ставил себя выше. Наоборот, все очень вежливо и спокойно. Так что без лишнего трения мы принимали и реализовывали вслед за Московской площадкой все нововведения. Раз 5 он к нам в Питер приезжал. Качал моих ребят, помогал с наймом. Я после этого стал ценить еще больше найм, адаптацию и системную работу ОТ ЗАДАЧ, а не ОТ ЛЮДЕЙ.

Сергей Швецов

Руководитель в г. Санкт-Петербург

Руководитель группы продаж

Из менеджера Илья помог мне стать руководителем. Он подошел и сказал, что именно я имею лидерство и опыт, нужный для того, чтобы быть руководителем отдела продаж - руководителем группы. Затем он всячески помогал, чтобы я научилась нанимать / увольнять / тренировать / обучать и управлять своей группой менеджеров. Мы в том сезоне победили среди всех групп и побили все рекорды. С тех пор он уехал в тур по России, и у меня так и не появилось такого наставника. Но это вдохновило меня саму стать наставником и проводником для многих новичков. С тех пор я вырастила около 15 менеджеров профессионалов, не говоря уже об обучении десятков колл- менеджеров, которые трудятся на аутсорсинге. Он показал хороший пример, я переняла его манеру “не работа, а забота".

Анастасия Афонина

Генеральный Директор

Отсутствие Карьерных Лестниц и Руководителей по Продажам

Было

2018 год

50 единиц строительной техники (10% новой)

> 100 единиц загружено наемной техники ежемесячно

15 менеджеров, 2 РОПа

70,000 средняя з/п водителей и машинистов

80,000 средняя з/п менеджера

215,000 рекордная з/п менеджера

150,000 средняя з/п РОПа

Выдано первые 5 Автобонусов от компании
лучшим сотрудникам

Стало

2021 год

450 единиц строительной техники (70% новой)

>800 единиц загружено наемной техники ежемесячно

93 менеджера, 7 РОПов

105,000 средняя з/п водителей и машинистов

125,000 средняя з/п менеджера

430,000 рекордная з/п менеджера

250,000 средняя з/п РОПа

Выдано 55 Автобонусов от компании
лучшим сотрудникам

Ярд Империал

город Домодедово

Выросли с 200 млн до 4 млрд / год
на аренде спецтехники
х20 за за 5 лет

Посетить сайт компании

Проблемы и задачи с которыми обратились

Что говорят руководители компании

Что хочу отметить - Илью уважаю. Для меня он стал наставником. В определенный момент я достиг тупика в своих объяснениях, почему результат выше достичь невозможно. Он помог посмотреть на ситуацию с других ракурсов. Мы написали десятки регламентов бок о бок буквально на бегу - по скайпу в гугл документах, просто из месяца в месяц строя ту самую СИСТЕМУ, которую я ни разу в жизни ранее не строил. Конечно, ее можно писать бесконечно, но мы сделали огромный прогресс, и его способность находить компромиссы по времени и встраиваться в наш график... Илья, это было очень к месту. Потому что, сам знаешь, мы отвечаем каждый месяц за выполнение плана. И с одной стороны - мы носители информации, а с другой - самые занятые люди в компании. Ценю, что ты находишь в себе мудрость подстраиваться под наше время и возможности.

Алексей Гонтюрев

Учредитель

Илья не советами помогает, а делом. Трудяга парень, который погружается в самую глубь деталей нашего бизнеса. Мы из года в год обращаемся к нему, потому что в работе с нами он показал сопричастность, заслуживающую наше доверие. Да и коллектив к нему настроен дружелюбно. В его наставничестве отсутствует ЭГО и желание поучать других.

Владислав Цуцурин

Руководитель Подразделения "Тралы и Длинномеры"

Менеджеры ему благодарны. Особенно те, которые стали руководителями малых групп, применяя учебные материалы и методы развития отношений с клиентами, которые Илья описал в учебных материалах. Вот она делала 2 млн / месяц выручку, а стала делать 10 млн стабильно. Рекорд сделала 17 млн за месяц. И таких ребят у нас около 15, кто за пару лет встал крепко на ноги и теперь уже строят вовсю свои группы. Большая часть из них признает заслугу Ильи.

Андрей Сазонов

Руководитель Подразделения "АвтоКраны и Манипуляторы"

Множество инструментов мы внедрили бок о бок с Ильей. Мне нравится, что работая с нами, он всегда доводит дело до конца. Мы работаем в такой сфере, где очень много кто работает по старинке. Именно их объемы в рынке мы и забираем из года в год, забираем технологичностью и уровнем порядка, которого (сами знаете) в строительной отрасли всегда не хватает. За порядок и надежность нас и ценят, но достигаются они только преодолением человеческого фактора. Я лично неоднократно на совете директоров просил снова и снова позвать Илью Кусакина. Ну, я таких других не знаю, чтобы без пафоса лишнего. И самое главное - мы реально говорим на одном языке.

Александр Антонов

Исполнительный Директор

Да что говорить, мы начали с ним работать, когда сами только становились как руководители, только осваивали эту роль. Вчерашние менеджеры, которые научились выращивать целые отделы. Он всегда к нам бережно, с уважением. Никого не делает неправыми. Показал, как должна меняться бизнес-модель по мере роста количества менеджеров. Сэкономил нам тысячи часов практического опыта, который в нашей стране, где только зарождается бизнес образование, было просто негде брать.

Сергей Несветайло

Генеральный Директор

Недостаточная экспертность менеджеров, половина менеджеров - продавцы-кассиры

Отсутствие учебных материалов для адаптации новичков

Отсутствие технологий продаж и работы с клиентами

Что мы сделали

Создано и разработано ~500 страниц учебных материалов. По ним обучено > 500 менеджеров, налажены еженедельные тренировки, наставничество, контроль качества работы и применения. Система игр, HR кейсы, привлекательные описания компании и вакансий

Крутое маркетинговое вооружение для менеджеров, в виде лучшей в индустрии презентации и видео для клиентов

На 100% налажен Найм + “Карьерная лестница для должности Менеджер”

Связали Контроль качества звонков с Тренировками. У каждого менеджера индивидуальный план развития

Автоматизация бизнес-процессов, высвободившая менеджерам и руководителям 20% времени

По учебным материалам и видео-курсам за эти годы обучено ~ 5,000 новичков

Отсутствие технологии собеседования, качественной презентации компании, описания вакансий, на которые придут результативные сотрудники, карьерной лестницы

Отсутствие системы контроля качества, разбора звонков и индивидуальных программ развития, тренировок менеджеров

Отсутствие скриптов, экспертных вопросов, таблиц преодоления возражений

Black Star Wear

с 30 млн/ год до 3 млрд / год
х100 за 5 лет (2012 - 2016)
>200 магазинов открыто,
из них 7 - своя сеть

Посетить сайт компании

Было

Проблемы и задачи с которыми обратились

Что мы сделали

Стало

2012 год

2016 год

Выручка от продаж одежды на концертах и открытие первых точек продаж, запуск первой коллекции

Никаких франшиз и дохода от франчайзинга

100 страниц поверхностных регламентов, написанных официальным нечитаемым языком, ради галочки

11 продавцов-консультантов. 3 мини-точки продаж

Средний чек 900 рублей

40,000 средняя з/п продавца-консультанта, продажи навязчивые, отсутствие качественного обучения, упражнений на закрепление и тренировок

200 франшиз продано

>1000 страниц технологий работы, бизнес-процессов и регламентов работы, все это в виде последовательных учебных материалов по всем должностям

35 продавцов-консультантов. 7 своих магазинов

Средний чек 3100 рублей

75,000 средняя з/п продавца-консультанта

Свои швейные цеха

Что говорят руководители компании

Технологизирована работа Продавца и Директора магазина. Создано и разработано >1000 страниц учебных материалов. По ним налажено обучение, проведение тренировок, наставничество, контроль применения.

Павел Курьянов

Налажены системные тренировки, формирующие необходимые навыки

Таисия Базаева

Система игр, ритуалы, позволяющие развить культуру результатов и рекордов, описание компании и вакансий. Карьерная лестница, условия испытательных сроков, маркетинговые материалы, и десятки управленческих инструментов.

Учредитель

Налажены слёты франчайзи, на которых проводилось массовое обучение и тренировки длительностью по 3-4 дня

HR Директор

Налажено системное инспектирование магазинов, продавцов и руководителей

Тогда история Black Star только начиналась, и нам была нужна помощь в Систематизации бизнеса и в новых инструментах управления бизнесом. Я 10 раз подумал, перед тем как доверить внутреннюю кухню нашего бизнеса другому человеку! По итогу не ошибся, Илья многое сделал для построения компании!

По учебным материалам и видео курсам за эти годы обучено ~ 5,000 новичков

Научил меня лично очень многому, я превратилась из управляющего магазином в полноценного HR, а затем и Исполнительного Директора бренда одежды. На всем пути был другом, не ставил себя выше меня, всегда вдохновлял и наполнял верой. Только сейчас понимаю, что это редкость. Тогда воспринимала за должное - не с кем было сравнивать.

Илья - это редкий случай. Он умный человек с большим сердцем. Меня, как скептичного и бескомпромиссного руководителя, он удивил тем, с какого ракурса он видит привычные вопросы в работе с людьми: найме, адаптации, в маркетинге и в управлении быстро растущим бизнесом.

Карьерная лестница, учебные материалы, регламенты, Игры внутри компании, описание компании и вакансии для привлечения кандидатов, полностью система собеседования, стажировки. Постановка на должность Инспектора, Тренера и руководителя отдела обучения.

Был такой момент, когда для выхода на следующий Этап в развитии компании нужны были люди, которым не мы будем объяснять что делать, а наоборот - которые из своего опыта предложат свое точное видение нам. Одним из первых таких людей для Black Star стал Илья Кусакин.

Слабое обслуживание влияло на низкий % возвращаемости клиентов

Низкие продажи, низкий средний чек, высокая текучесть кадров, слабая работа наставников, минимальные навыки

Тимур Юнусов

Отсутствовал контроль качества работы продавцов, отсутствие системы найма и адаптации, отсутствие учебных материалов, слабо описанные роли и функции, карьерная лестница, система оплаты труда не вовлекала и не позволяла нанимать результатоориентированных

Основатель

Евгения Смолина

Основные точки роста: технологии продаж и работы  с клиентами, продавцов-кассиров превратить в проактивных продающих-маркетологов, которые применяют инфоповоды, программу лояльности, захватывают контакт и строят долгосрочные отношения с клиентами. Низкая скорость адаптации продавцов, необходимость появления руководителей среднего звена/наставников, носителей технологии работы

Исполнительный Директор

ПОГОДА В ДОМЕ

Оптово-розничная компания

Посетить сайт компании

Было

2018 год

Стало

8 менеджеров, 15 продавцов, 3 логиста

50,000 средняя з/п логиста

90,000 рекордная з/п логиста

60,000 средняя з/п продавца

110,000 рекордная з/п продавца

75,000 средняя з/п менеджера

150,000 рекордная з/п менеджера

2017 год

16 менеджеров, 30 продавцов, 10 логистов

75,000 средняя з/п логиста

125,000 рекордная з/п логиста

90,000 средняя з/п продавца

150,000 рекордная з/п продавца

100,000 средняя з/п менеджера

250,000 рекордная з/п менеджера

Выросли с 0,5 до 3,5 млрд / год
х7 за 3 года (2019-2021)

Что говорят руководители компании

Нурали Латыпов

Учредитель

У меня склад ума на финансы и продукт. А вот на людей я искал гумманитария - кто может это все написать, сформулировать. Карьерные лестницы продумать. Понять, каким образом нам нанимать и адаптировать. Построил нам Илья Кузницу Кадров под ключ. Она работает без него - вот это я ценю!

Аккуратно подсказал нам, кого убрать, разработал учебные материалы и тренировки. Во многом благодаря этому наши сотрудники стали гораздо профессиональнее.

Наталья Латыпова

Учредитель

Илья лично меня нанял в компанию, когда делал проект. Я зарабатываю в 10 раз больше сейчас, и во многом это благодаря инструментам, которые мы внедрили для каждодневной работы - автоматизацию 1С наладили, склад, контроль отгрузок, работу в CRM системе. Также наши менеджеры умело проводят ABC анализ, а продавцы в рознице захватывают сердца покупателей. Это мощно, спасибо.

Никита Шевченко

Коммерческий директор

Проблемы и задачи с которыми обратились

Что мы сделали

Описано ~ 300 страниц учебных материалов для должностей Менеджер, Логист, Продавец-Консультант, Руководитель Отдела Продаж

Разработано Тех. Задание и привлечены программисты для доработки 1С + CRM

Разработаны Описание Компании и вакансий + технология Найма Результативных

Разработаны упражнения для развития Экспертности в применении продукции + Технология переговоров с новыми клиентами и развития с действующими

Разработана Модель масштабирования розничной сети + E-Commerce

Описаны бизнес-процессы, соединяющие Менеджеров, Логистов, Склад, Водителей

Отсутствие тренировок, книги продукта и книги продаж

Прослушано >500 звонков, выявлены успешные действия и ошибки

Высокий человеческий фактор в переговорах, как итог - слабые темпы роста

Недостаточная экспертность в продукте у менеджеров и продавцов розницы

Не хватает системы Контроля Качества

Нет технологии привлечения и найма результативных кандидатов

Нужна бизнес модель масштабирования розничной сети

По оптовому направлению требуется автоматизация в работе 1С

Логисты слишком долго приживаются, нужно проработать их адаптацию

Атмосферные кальянные

Барвиха Lounge

Выросли с 150 млн до 1,5 млрд в год
на конкурентном рынке
х10 за 5 лет (2017-2022)

Посетить сайт компании

Стало

2022 год

100 официантов, из которых 90% профи

50 бариста, из которых 90% профи

50 кальянщиков, из 100% профи

90,000 заработок официанта + чай

60,000 заработок бариста + чай

100,000 заработок спец. по кальянам + чай

Было

2017 год

10 официантов, из которых 20% профи

5 бариста, из которых 20% профи

5 кальянщиков, из которых 20% профи

60,000 заработок официанта + чай

45,000 заработок бариста + чай

75,000 заработок спец. по кальянам + чай

Что мы сделали

Что говорят руководители компании

Николай Павлов

Учредитель

Внедрение проверенных инструментов сэкономило нам годы и позволило не просто выжить, а еще и активно развиваться на очень конкурентном рынке. Каждый раз, когда Илья говорил о формировании навыков, мы шли и применяли, доверяя его рекомендациям. Это сработало тогда и продолжает работать сейчас.

Проблемы и задачи с которыми обратились

По ним налажено обучение, проведение тренировок, наставничество, контроль качества работы и применения. Система игр, HR кейсы, описание компании и вакансий для найма заботливых и способных общаться сегодняшним элегантным языком

Разработаны карьерные лестницы, технология открытия, предзаказа, работы с постоянными клиентами. Разработана бизнес-модель масштабирования до 2025

С нуля создано обучение по 5 основным постам:
Официант, Хостес, Бариста, Спец. по Кальянам. Управляющий.

Описаны все бизнес-процессы, регламенты и технологии работы на постах

Разработаны упражнения и тренировки, ~500 страниц учебных материалов

Потребность в описании бизнес-процессов, функциональных обязанностей, чек-листов и стандартов обслуживания

Внедрение ритуалов, таких как: собрания, поздравление новичков с принятием в команду после стажировки, 100% отработанные начало и завершение смены

Основная цель - иметь технологии работы на всех постах и обеспечить их применение, увеличить скорость адаптации новых сотрудников, максимально быстро выводить новичков на хорошие заработки

Ребятам и мне с Ильей вполне легко. Для нас это главное. Внедрение сильно упростилось благодаря тому, что мы синхронизировались в понятиях и уделяли проекту достаточно времени еженедельно.

Джамиль Рассулов

Учредитель

Поставлена задача наладить технологию собеседований и сделать качественную презентацию предложения о работе

Отсутствие материалов для привлечения сильных кандидатов, технологии отбора кандидатов

Отсутствие как таковых технологий работы, стояла задача нащупать успешные действия и описать их в виде учебных материалов, включая упражнения на закрепление

Подобрать бизнес-модель, которая позволит развиваться достаточно динамично на высококонкурентном рынке

Aesthetica

180 млн / год > 540 млн / год
х3 за 3 года (2020 - 2023)

Открытие двух новых клиник:
в Барвихе и в Дубае на Bluewaters

Было

Проблемы и задачи с которыми обратились

Посетить сайт компании

Что мы сделали

Стало

2020 год

2023 год

1 клиника приносит 10 млн. в месяц

3 врача

2 администратора

0 менеджеров

3000$ маркетинговый бюджет / мес

3 клиники приносят 45 млн. в месяц

16 врачей

7 администраторов

3 менеджера

15,000 $ маркетинговый бюджет / мес

Что говорят руководители компании

Артавазд Манукян

Учредитель

Илья в течение всей работы был конструктивен. Если что было непонятно, всегда разъяснял, как мне, так и моей команде. Каждый раз, когда мы внедряли инструмент, он добивался того, чтобы сначала был результат, а затем уже переходил на следующий. Рекомендую его, как профессионального бизнес-инженера, HRD и строителя отделов продаж.

Увеличили конверсию в обработке входящих обращений через появление технологий работы с клиентами. Разработали 150 страниц учебных материалов для админов

Автоматизировали еженедельное управленческое финансовое планирование и фондирование при помощи решений 1С и интеграции их с программой Юнидент

Доработали CRM-систему, записи всех звонков, построили систему контроля качества работы администраторов, сократили количество ошибок и падения уровня заботы

Вместе наняли менеджеров, которые ведут не только краткосрочные, но и среднесрочные и долгосрочные сделки. Вырос уровень персональной работы с VIP-клиентами

Увеличение загрузки докторов клиники, помимо Главного врача. Разработали обучение для администраторов по знанию услуг, видов задач Стоматологии и умения подобрать Врача + правильно объяснить пациенту, какой врач ему подойдёт и почему

Наладили отслеживание эффективности каналов маркетинга, возврат маркетинговых инвестиций

Низкие конверсии в работе с клиентами

Задача: уменьшить время, которое затрачивает Главный врач на принятие финансовых решений

80% работы выполнял Главный врач. Остальных врачей мог загрузить только Главный врач

Администраторы "плавали" в видах зубных болей, услугах

Многие сделки не были доведены до конца

Ошибки администраторов и переменный уровень в обслуживании, недостаточный для премиальной стоматологии

Не было понятно, какие вложения в маркетинг окупались, а какие нет

Производство электродов

SVARGO

Выросли с 300 млн до 3х млрд
х10 за 3 года (2019 - 2022)

Посетить сайт компании

Что говорят руководители компании

Что мы сделали

Вадим Калистратов

Учредитель

Редкая способность дружить с людьми, с которыми трудишься. Нам с ним легко, мы на одной волне.
У него целая библиотека инструментов управления, насмотренность серьезная. Человек, который стремится чтобы его все поняли, а не просто проломить свои идеи. Для внедрения инноваций - это крайне важно. Понимание коллективом что делается, зачем делается, какие шаги изменений от старого бизнес процесса к новому.

Илья очень бережно и с уважением показал мне, как мне из ключевого менеджера, встать на пост ответственной за найм и адаптацию. Он был моим проводником, и всегда давал своевременную обратную связь, без укора, только с заботой и классными живыми примерами. Неоднократно благодарила своих боссов, что мне дали такого наставника и возможность перенять его опыт.

Пожалуйста, можно я не буду о нем никому рассказывать. Все что мне надо я уже итак знаю, поэтому мы из года в год продолжаем работать. Все эти хвалебные слова - это все ни о чем. Вы не поймете человека, пока с ним не поработаете. Я пробовал до него с разными опытными людьми - привлекал их, вовлекал их. Такой детализации и вовлеченности я не встречал. Человек болеет тем что он делает, он не про знания, он про практику применения и адаптацию всего этого конкретно у нас. Половину я бы без него не осилил из того, что мы внедрили.

Александр Денисевич

Учредитель

Ксения Асташко

Директор по Персоналу / HR Директор

Проблемы и задачи с которыми обратились

Стало

2022 год

21 менеджер

110,000 средняя з/п менеджера

470,000 рекордная з/п менеджера

Было

2019 год

7 менеджеров

70,000 средняя з/п менеджера

150,000 рекордная з/п менеджера

Разработано >300 страниц учебных материалов: регламенты, технологии, обучение продукту, знанию конкурентных производителей + упражнения на закрепление

Разработаны Описание компании и вакансии, карьерная лестница и технология собеседования для отбора самых сильных кандидатов

Конверсии продаж по заявке выросли с 5% до 15%, Конверсии Встреч с 3% до 9 %

Из общего пула % дохода именно от постоянных клиентов вырос с 15% до 45%

Почти не заполняется CRM

Разработано видео-обучение по ведению CRM. Внедрено депремирование

Разработано 16 тренировок по продажам, основанные на разборах звонков

Выращено 2 РОПа, выращен HR Директор, из числа лучших менеджеров

Разработаны 5 Грэйдов менеджера, Скорость адаптации с 0 на 1, с 1 на 2, с 2 на 3 увеличилась в 3 раза. 4 и 5 уровень разработаны впервые

Нужны тренировки по продажам и контроль качества звонков + разборы

Нужно вырастить РОПа и помочь нанять еще 10 менеджеров

Нужно ускорить адаптацию

Нет технологии для привлечения и найма результативных менеджеров

Отсутствие книги продукта и книги продаж, упражнений на закрепление

Недостаточно высокие конверсии в продажах

Нужно усиливать работу на построение долгосрочных отношений с клиентами

Женское нижнее бельё и пижамы на Wildberries и Ozon

Инста-магазин Lady’s Showroom, превратившийся в производителя
бренды Miss X и I am Pijama

Выросли с 50 млн до 750 млн / год
х15 за 5 лет (2018 - 2023)
вовремя изменив свою бизнес модель

Проблемы и задачи с которыми обратились

Стало

2023 год

6 продавцов-консультантов в ТЦ Авиапарк

25 маркетологов и аналитиков в E-commerce

120 Швей в трёх цехах

80,000 средняя з/п продавцов

110,000 з/п маркетологов и аналитиков

105,000 средняя з/п Швеи

160,000 рекордная з/п Швеи

Было

2018 год

10 продавцов-консультантов Showroom

3 менеджера интернет-магазина

2 маркетолога в E-commerce

20 Швей

60,000 средняя з/п продавцов

80,000 з/п менеджеров и маркетологов

90,000 средняя з/п Швеи

110,000 рекордная з/п Швеи

Что говорят руководители компании

Что мы сделали

Анастасия Якушева

Учредитель

Было трудно, прям реально трудно все это внедрять, но Илья был в нужные моменты с нами и помогал, где-то руками, где-то показывая управленческие решения, которые мы не видели сами. Я только потом это поняла.

Эта компания - детище моей супруги, и я привык ей во всем помогать. После работы с Ильей мы построили костяк ответственных сотрудников и настроили автоматизацию, с которой боролись долгие годы. Также мы смогли настроить финансовое планирование на нужном уровне, сделать полноценный рывок без этого практически невозможно.

Михаил Якушев

Учредитель

Разработаны Описание Компании и вакансий, + технология Найма Результативных

Разработана Модель масштабирования розничной сети + E-Commerce

Разработано Тех. Задание и привлечены программисты для доработки 1С + CRM

Прослушано >500 звонков, выявлены успешные действия и ошибки

Описаны бизнес-процессы, соединяющие Менеджеров, Логистов, Склад, Водителей

Недостаточно высокие конверсии от продавцов шоу-румов и менеджеров интернет-магазина, высокий человеческий фактор. Много “незаменимых звезд"

Маркетологи-ассистенты без понятного круга обязанностей, не специалисты

Потребность в создании Брендов и понимании как развивать Бренды

Проблема с расчётом себестоимостей

Расчет заработных плат занимал пару дней и не был автоматизирован

Эффективность рекламы не всегда отслеживалась

Отсутствовали описанные должностные инструкции, регламенты, бизнес-процессы

Металлопрокатная база

ИРБИС

Выросли с 600 млн до 3х млрд
х5 за 3 года (2020 - 2022)

Посетить сайт компании

Было

Проблемы и задачи с которыми обратились

Стало

2019 год

2022 год

5 менеджеров

90,000 средняя з/п менеджера

180,000 рекордная з/п менеджера

20 менеджеров

3 Руководителя Групп Продаж

200,000 средняя з/п менеджера

510,000 рекордная з/п менеджера

300,000 средняя з/п Рук. Группы

Что говорят руководители компании

Что мы сделали

Вадим Калистратов

Учредитель

Александр Денисевич

Учредитель

Ксения Асташко

Директор по Персоналу / HR Директор

Разработано >300 страниц учебных материалов: регламенты, технологии, обучение продукту, знанию применения в строительной сфере + разработаны упражнения на закрепление. Описаны бизнес-процессы, соединяющие Менеджеров, Логистов, Базу, Водителей

Разработаны упражнения для развития Экспертности в применении продукции + Технология переговоров  с новыми клиентами и развития с действующими

Прослушано >300 звонков, выявлены успешные действия и ошибки

Конверсии продаж по заявке выросли в два раза. Выращено 3 РОПа, выращен HR Директор из числа лучших менеджеров

Разработано 16 тренировок по продажам, основанные на разборах звонков

Разработаны Описание Компании и вакансий, + технология Найма Результативных

Разработано Тех. Задание и привлечены программисты для доработки 1С + CRM. Разработано видео-обучение по ведению CRM

Отсутствие тренировок, книги продукта и книги продаж

Задача - сократить с 6 до 2 месяцев время адаптации новых менеджеров

Высокий человеческий фактор в переговорах, и как итог - слабые темпы роста

Задача - вырастить руководителей среднего звена/наставников, нужна автоматизация наставничества

Не было оценки качества звонков, не было выявления ошибок и успешных действий, не было Индивидуальных программ развития для сотрудников

Низкая экспертность менеджеров в продукте - труба, лист, балка, швеллер

Отсутствие системы найма и адаптации, отсутствие учебных материалов, технологий, регламентов, упражнений, тренировок

Есть потребность в Автоматизации: 1) прозрачное движение склада; 2) расчёт заработных плат; 3) CRM, в которой по каждому клиенту и поставщику металлопроката есть История

Сеть магазинов для взрослых

Точка Любви

Выросли с 50 млн до 1 млрд / год
х20 за 5 лет (2018 - 2023)

Проблемы и задачи с которыми обратились

Стало

Посетить сайт компании

2023 год

>100 франшиз (рост с учётом их доходов)

>1000 страниц технологий работы, бизнес-процессов и регламентов работы, все это в виде последовательных учебных материалов по всем должностям

>300 продавцов-консультантов в 107 точках

Средний чек 2300 рублей

85,000 средняя з/п продавца-консультанта

Было

2018 год

Никаких франшиз и дохода от франчайзинга

100 страниц поверхностных регламентов, написанных официальным нечитаемым языком, ради галочки

15 продавцов-консультантов в 7 точках

Средний чек 1100 рублей

45,000 средняя з/п продавца-консультанта

Что говорят руководители компании

Всё началось с того, что Скорость Адаптации стала одним из ключевых факторов в развитии нашего бизнеса. Мы с моим Директором по Персоналу прошли обучение у Ильи, изучили, как он всё построил в розничной сети Black Star. Считаю, что перенятие успешных действий состоялось. Затем мы год это всё описывали, докручивали, слушали записи продаж. Спустя полгода как мы начали, я увидел существенные результаты в виде появления в команде носителей ГЕНОКОДА. Они и лидеры, и эксперты, и топят до талого за то, что мы несём в мир. Выращивание таких ребят стало ключевой точкой масштабирования в нашем бизнесе.
Теперь, когда мы №1, теперь задача выйти на МИР

Павел Кошкин

Учредитель

Что мы сделали

Адаптация выстроена в последовательные 3 ступени, до уровня ПРОФИ 3 месяца

Разработали систему оплаты труда и Игры среди всех магазинов сети, увеличили культуру Результатов и Рекордов, укрепили идеологию компании

Автоматическое наставничество: >100 видео с заданиями на закрепление

На основе записей продаж, выдаём Индивидуальные Программы развития

Создали технологию привлечения кандидатов с нестандартным мышлением

Построили карьерные лестницы и развитие внутри профессии на 10 лет и больше

Молодёжным языком оформили регламенты и технологии, наладили системные тренировки с Наставниками

Слишком долгий Путь становления Экспертом, занимающий около 12 месяцев

Задача - автоматизация наставничества

Нужно продумать карьерный рост, чтобы самые результативные сотрудники не теряли интерес и имели следующие вызовы и внутренний рост

Недостаточная скорость масштабирования

Человеческий фактор очень высокий. Те, кто становились наставниками, всегда "ловили звезду" и становились неуправляемыми

Отсутствие тренировок, индивидуальных программ развития, контроля качества

Регламенты и технологии написаны скудно и слишком официально

Транспортно-экспедиционная компания

СибАвтоТранс

Выросли со 100 до 500 млн / год
х5 за 2 года (2020-2022)

Посетить сайт компании

Проблемы и задачи с которыми обратились

Стало

2022 год

60 водителей

40 тонаров (грузовые машины)

3% простой 97% загруженность

Что говорят руководители компании

Илья - это всегда чётко, по делу. Высокое этическое воздействие с его стороны - он очень быстро понимает, кто здесь в Команде Роста, а кого пора увольнять. Иногда, чтобы расти дальше, нужно “сломать кости". Так вот он БЕРЕЖНО сломал нам, как команде, эти самые кости, и мы смогли эволюционировать и расти.

Было

2020 год

18 водителей

10 тонаров (грузовые машины)

20% простой 80% загруженность

Владимир Конобейцев

Учредитель

Внедрили очень много разных фишек,  я из менеджера вырос в полноценного руководителя отдела продаж. И на сегодняшний день то, что вчера казалось мне немыслимым в плане результатов, уже делаем легко и непринужденно. С такими инструментами  и таким мышлением - расти в Радость!

Александр Яцюк

Коммерческий Директор

Что мы сделали

Доработаны системы оплаты труда, включая депремирование

Наняты новые лидеры, уволены те, кто был якорем

Минимизировали простой, наладили ремонты и замену водителей. Избавились от текучки среди водителей

Налаживание CRM-системы

Внедрена CRM-система, налажена работа в ней

Бизнес-процессы доработаны и автоматизированы в 1С

Описаны очень подробно функции и полномочия должностей

Налаживание регламентов, бизнес-процессов в работе

Нужна привязка заработка к реальной ценности у всех сотрудников

Нужны собрания персонала и лидеры, которые их ведут помимо собственника

Хаотичная коммуникация

Нужно минимизировать простой, выявив его причины