Результаты модуля

Шаг 1. Показатели бизнеса и предельная ёмкость

Определим, какие показатели сейчас требуют улучшения. Определим предельные емкости маркетинга, продаж, предоставления, которые сейчас есть, и чем они обусловлены

Шаг 2. Бизнес модели масштабирования, карьерные лестницы

Разберем детально плюсы и минусы различных путей масштабирования компании. Изучим примеры и продумаем Карьерные Лестницы для менеджеров, чтобы еще лучше сохранять в компании сильных менеджеров

Шаг 3. 3 воронки, которые определяют всё

Определяем воронки и инструменты, которыми их будем усиливать

Шаг 4. Инструменты повышения конверсии

Определим конверсии, в чем именно их нужно увеличить и при помощи внедрения каких инструментов мы их увеличим

Шаг 5. Целевые аудитории и покупательские критерии

Опишем вместе Целевые Аудитории вашего продукта/услуги, покупательские критерии

Шаг 6. Попасть клиенту в самое сердце

Дорабатываем офферы, уникальные торговые предложения, добавленные ценности и уникальность подхода

Шаг 7. Окна возможностей

Определим наилучшие точки входа и самые подходящие моменты

Шаг 8. Ежедневные, еженедельные и ежемесячные метрики менеджеров

Определим вместе, какие именно метрики способствуют результатам 
в работе менеджера. Как на какую из метрик влиять. Изучим примеры, как это ведется в №1 компаниях в различных нишах, и определим, каким образом это лучше всего считать вам на данном этапе развития

Шаг 9. Своевременные управленческие решения

Вместе определим, какие показатели каких метрик говорят о необходимости в обучении, переобучении, увольнении, становлении наставником, мотивационной беседе

Шаг 10. Маркетинговые активности

Вместе изучим ваши действующие каналы лидогенерации, изучим вместе практику индустрии и построим пошаговый план для развития маркетинга

Шаг 11. Чёткая CRM

Наладим вместе работу CRM, настроим карточки клиентов, воронки, привязку записей звонков к карточкам клиентов

Шаг 13. Запись звонков и контроль качества

Изучим, как может работать система контроля качества исходящих и входящих продаж, выстроим критерии оценки по каждому виду звонка. Проведем вместе оценку 30 звонков

Шаг 15. Система оплаты, которая увеличивает включённость

Разработаем систему оплаты труда и карьерную лестницу, которая увеличит вовлеченность менеджеров

Шаг 12. Дисциплина заполнения CRM

Изучим примеры привязки системы оплаты труда к полноценному ведению карточек клиентов в CRM. На основании правил напишем вместе инструкцию для менеджеров по ведению CRM

Шаг 14. Индивидуальные программы развития на основе контроля качества

На основании прослушанных звонков напишем 2 Индивидуальных программы развития. Изучим, каким образом их выдавать менеджерам,
чтобы не создать обиды, а увеличить благодарность и вовлеченность

Определены Метрики, Модель и Стратегия Масштабирования

Определено РУСЛО развития компании, масштабирования, ключевые должности и точки масштабирования. Ежедневные отчёты, карьерные лестницы, способы привлечения, развития и удержания Профессионалов. Определены "узкие горлышки воронки" и как их преодолевать

Работающий прицельно
Клиентский Маркетинг

Доточенные формулировки офферов, которые дают большую конверсию. Маркетинговое вооружение с самыми лучшими формулировками. Маркетинговые Материалы, в которых учтён Портрет клиента и язык на котором он мыслит в том, чем вы занимаетесь

Работающая Система Бизнеса

Описаны все точки касания и как в них иметь самую крутую конверсию! Качественное ведение CRM, метрики и отчеты для своевременных управленческих решений + привязка систем оплаты труда менеджеров и руководителей к результатам.

Результаты модуля

Шаг 1. Ключевая должность масштабирования

Опишем детально ключевую должность масштабирования - что и когда делает, какими инструментами пользуется и в каких процессах принимает участие

Шаг 2. И покупать, и выращивать

Разберем с вами механику, как заполучить опытных сотрудников в рынке и каким образом выращивать своих.
Изучим примеры №1 компаний в своих нишах

Шаг 3. 10 корневых причин, мешающих найму сильных продающих

Пройдемся по причинам, почему у других компаний в вашей нише и схожих нишах не получается построить отдел продаж

Шаг 4. Технология безболезненного увольнения

Потренируемся в том, как увольнять безболезненно

Шаг 5. Уровни развития менеджера

Определим 3-5 уровней развития менеджера, на каком этапе и что менеджер умеет и знает

Шаг 6. Продающее описание компании и вакансии

Изучим, чем отличаются результативные тексты для привлечения кандидатов. Создадим описание, которое привлечет сильных кандидатов, будет написано на языке, который именно сегодня дает конверсию

Шаг 7. Аватары кандидатов

С учетом того, кто клиенты вашей компании, вместе Опишем Профиль, какие именно сотрудники могли бы быть наилучшими кандидатами на должность менеджеров - возраст, опыт, экспертность, социотип.

Шаг 8. Технология работы с резюме: 
11 объективных критериев предварительного отбора

Изучим видеообучение по тому, как работать с резюме на сайтах по поиску работы. Как производить предварительный отбор на основе резюме. Предварительно вместе отберем 15 кандидатов

Шаг 9. Технология проведения телефонных интервью

Изучим примеры телефонных интервью с разборами. Разберем ошибки и успешные действия, точные вопросы, следуя которым получится достичь наивысшей конверсии

Шаг 10. Технология работы с анкетой соискателя: “Рентген намерений”

Вместе изучим разборы Анкет. Затем потренируемся разбирать анкеты при помощи пошаговой технологии. Научимся на основании Анкеты принимать решение о дальнейшем собеседовании и строить стратегию переговоров на собеседовании. Затем потренируемся на анкетах реальных кандидатов в вашу компанию

Шаг 11. HR Кейсы для увеличения конверсий собеседования

Изучим инструмент, когда и как его применять, примеры HR кейсов. Вместе напишем 2 HR кейса

Шаг 13. Тестовые дни, гостевая неделя. Автоматизация стажировки

Проработаем шаги и квалификационные требования для успешного прохождения стажировки. Определим уместные срок и условия стажировки

Шаг 15. Наставничество, его результаты и вознаграждение

Вместе изучим примеры системного наставничества в продажах, как в каких компаниях оценивают и вознаграждают за результативное наставничество. Разработаем вместе как наставничество будет работать у вас, что будет считаться результатом и как его будем вознаграждать

Шаг 17. Шаги как вырастить руководителя группы продаж

Разберем на примерах различных компаний, как там вырастали руководители, через какие стадии они проходили. Оценим вместе лидерский потенциал и функциональные обязанности будущих руководителей групп продаж. Опишем вместе технологию работы на данной должности именно в вашей компании. Сформулируем вместе как происходит “переходный этап" в выращивании из менеджера в руководителя группы продаж

Шаг 12. Технология собеседования продающих

Потренируем применение технологии, помогающей раскрыть кандидата, его намерения, уровень опыта и вовлеченности. Потренируемся тому, как принимать решение, как вежливо отказывать и как убедить работать у нас (выйти на стажировку или сразу в штат)

Шаг 14. Инструкция по проведению стажера через стажировку

Изучим примеры Инструкций по проведению стажеров через стажировку. Вместе создадим вашу

Шаг 16. Ритуалы, дух игры и рекорды

Изучим вместе примеры планерок по продажам, собраний персонала, игр в компании, примеры рекордных результатов и то, как создать атмосферу, в которой ваша команда стремится ставить новые рекорды - и индивидуальные, и групповые. Определим вместе существующие у вас рекорды, какие стоит добавить, как создать вокруг этих показателей игру и вовлечь в эту игру менеджеров

Работает привлечение, собеседование,
стажировка и адаптация менеджеров

Качественное ведение CRM, метрики и отчеты, своевременные управленческие решения и привязка системы оплаты труда менеджеров и руководителей к результатам.

Работает наставничество, ритуалы

Качественное ведение CRM, метрики и отчеты, своевременные управленческие решения и привязка системы оплаты труда менеджеров и руководителей к результатам.

Внедрена культура результатов
и рекордов

Качественное ведение CRM, метрики и отчеты, своевременные управленческие решения и привязка системы оплаты труда менеджеров и руководителей к результатам.

Модуль 3

Работающие Привлечение, Развитие и Сохранение

21 инструмент

25 обучающих видео

Шаг 1. Книга продукта

Опишем детально, обучение и тренировки по пониманию вашего продукта и специфики применения. Это в разы ускорит развитие Экспертности и саму адаптацию, что, в свою очередь, позволит “мигрировать" продающих из других индустрий

Шаг 2. Экспертные вопросы и СПИН вопросы

Изучим примеры экспертных и СПИН вопросов компаний, которые растут. Вместе разработаем Экспертные и СПИН вопросы вашей компании. По каждому вопросу опишем, почему его задаем и в чем смысл, заложенный в вопрос

Результаты модуля

Маркетинговое вооружение менеджеров выведено на новый уровень. Живые скрипты, экспертные вопросы, преодоление возражений - всё это работает как единая система, ускоряющая адаптацию менеджеров до 3х недель

Книга Продукта, описанные технологии, инструкция менеджера по ведению сделки, регламенты работы и бизнес процессы - позволяют новым менеджерам быстро ощущать нужный уровень уверенности.

Для развития навыков менеджеров налажены системные Тренировки, разборы записей звонков, технология Контроля Качества и коррекция работы менеджеров

Шаг 3. Таблица преодоления возражений

Изучим, что считать возражением, а также примеры самых частых возражений в трех близких к вам нишах. Вместе разработаем Таблицу Преодоления Возражений и как каждое из возражений выгоднее всего преодолевать

Шаг 4. Живые скрипты для вашего вида деятельности

Изучим примеры самых лучших живых скриптов из близких к вам трех ниш. Вместе разработаем живые скрипты для ваших менеджеров на основе успешных действий и записей

Шаг 5. Построение долгосрочных отношений с клиентами

Опишем вместе точки касаний, которые помогают построить долгосрочные отношения с клиентами. Изучим вместе успешные действия в вашей сфере и существующую практику в вашей компании. Вместе опишем “Непродающие точки касаний"

Шаг 6. Инструкция менеджера по ведению сделки

Изучим примеры в различных нишах, а затем вместе разработаем “Инструкцию Менеджера по ведению Сделки", которая поможет в распределении ролей и границ ответственности в отделах продаж. Вместе прорисуем границы ответственности, детализируем каждый шаг ведения сделки

Шаг 7. Мотивационные беседы 1 на 1

Изучим примеры и технологию проведения Мотивационных бесед один на один с менеджерами. Потренируемся проводить мотивационную беседу один на один. Проведем мотивационные беседы и вместе разберем записи этих бесед

Шаг 8. Боевой дух и насТРОЕние продающего

Изучим примеры написания Боевого Плана на день и на неделю
Вместе напишем боевой план на день и на неделю. Изучим примеры 
и инструменты для поддержания Боевого Духа в команде. Посмотрим видео, как эти инструменты применять. Потренируемся на практике 
в их применении. Вместе разберем запись практики и поработаем 
над достижением уровня, когда инструмент дает Результат

Шаг 9. Добавленные ценности и уникальность подхода

Изучим примеры добавленных ценностей и уникальности подходаиз трех близких к вам сфер деятельности. Опишем ваши добавленные ценности и уникальность подхода. Совместно определим, какие добавленные ценности и уникальности подхода возможно добавить и каким образом это осуществить и заложить в стандарты работы

Шаг 10. Эмоциональный контакт с клиентом

Вместе разработаем учебную статью для ваших менеджеров, которая детально именно в вашей сфере деятельности и на примерах покажет, чем отличается “Продавец Информатор" и “Продавец-Пихарь" от Продающего, строящего с клиентом Эмоциональный Контакт

Шаг 11. Технология глубинного зацепа

Вместе разработаем учебную статью для ваших менеджеров про мотивы, потребности и боли, являющиеся Импульсами, которые клиент должен раскрыть и за которые нужно качественно Зацепиться для увеличения шансов закрытия сделки

Шаг 13. Применение Storytelling в продажах

Изучим примеры клиентских историй из трех близких к вам сфер деятельности. Опишем клиентские истории, которые ваши Продающие будут применять для косвенного воздействия на клиентов с целью увеличения клиентской уверенности и, как итог, конверсий в сделку

Шаг 12. Cross Sale, Upsale и One Time Offer

Разработаем инструменты для повышения среднего чека и увеличения конверсий продаж Продающих в том виде, в котором это работает именно в вашей сфере деятельности. Техники доведения сделки

Шаг 14. Соединяем все скрипты, вопросы и преодоление возражений в Hyperscript

Вместе проделаем большую работу в HyperScript, создав для каждого вида звонка и касания с клиентом алгоритмы, которые позволят минимизировать человеческий фактор, а вам - увидеть, кто применяет технологии компании, а кто не применяет и “изобретает велосипед", роняя конверсию

Шаг 15. Разработка и внедрение тренировок

Изучим примеры Тренировок компаний №1 в своих нишах. Вместе опишем методологию восьми Тренировок один на один + 2 групповых

Шаг 16. ОКК и Разборы продаж с менеджерами

Создадим технологию Контроля Качества, прослушав вместе с вами отобранные звонки ваших продающих. Превратим это в системный инструмент. Изучим и обсудим технологию того, как проводить разборы, делая это безболезненно для менеджеров. Затем определим, как вовлечь в участие в разбор остальных менеджеров и сделать это Командным Намерением и Командной Работой, ведущей к росту

Шаг 17. Проведение тренировок

Изучим методологию как проводить Тренировки один на один. Изучим видео разбор действий тренера во время тренировки один на один. Изучим методологию, как проводить групповые тренировки. Изучим видео разбор действий тренера во время групповой тренировки. С записью на видео вы проведёте тренировки по описанным методологиям, после чего мы вместе разберём, раз за разом, как вы это делали, достигая все большего уровня ПОЛЬЗЫ. Вместе определим, кто может быть тренерами, как часто проходят тренировки, как замотивировать тех, кто тренирует, чтобы это было ПО-НАСТОЯЩЕМУ

Шаг 18. Вооружение: продающие презентации

Вместе изучим примеры качественных по копирайтингу продающих презентаций 3 близких к вам сфер деятельности. Вместе напишем текст вашей продающей презентации с учетом ЦА, покупательских критериев, добавленных ценностей и уникальности подхода

Шаг 19. Вооружение: клиентские кейсы и портфолио

Вместе изучим примеры Клиентских Кейсов и портфолио в трех близких к вам сферах деятельности. Вместе разработаем / доработаем ваше Портфолио и самые знаковые клиентские Кейсы

Шаг 21. Продюсирование продающих

Посчитаем с вами вместе - какой уровень результатов можно считать что сотрудник окупается и приносит прибыль компании. Определим в применении каких ключевых технологий кроется Масштабирование

Шаг 20. Идеология в отделе продаж

Опишем ключевые Регламенты, которые вызывают согласие, дисциплину и следование Технологиям работы менеджеров

Шаг 23. Инспекции, коррекции и рост уровня стандартов

Изучим примеры Инспекционных Листов менеджеров, 
а также технологию инспектирования каждого пункта. Разработаем ваш Инспекционный Лист. Привяжем Инспекционный лист к конкретным пунктам в Карте Курса, по которым менеджер будет переучиваться в случае выявления “минусов" в ходе его/её инспектирования

Шаг 22. Карта регламентов и карта проф курса

Соберём вместе все созданные учебные материалы, создадим нумерацию для отсылок и применения в каждодневной работе. Затем превратим все эти учебные материалы в полноценные регламенты, имеющую такую форму донесения информации, которая вызывает согласие и применение. Создадим “Карту регламентов" для быстрого поиска учебных статей, письменных материалов, упражнений, тренировок и практических заданий.

Изучим примеры Проф Курсов менеджеров из компаний, которые лидируют в своих нишах. Затем разработаем Карту Проф Курса, в которую включим все упражнения и тренировки, применяя которую, ваши менеджеры будут становиться профессионалами и выходить быстро на тот уровень результатов, который позволит компании Масштабироваться